近日,“優(yōu)思益”產(chǎn)品因被央視曝光為“假澳洲進(jìn)口”而全網(wǎng)下架。多位明星和主播曾推廣過(guò)該品牌的產(chǎn)品,目前相關(guān)推手已被立案調(diào)查。
總臺(tái)曝光保健品亂象后,浙江杭州市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)對(duì)涉及的杭州索象營(yíng)銷策劃有限公司展開(kāi)調(diào)查,已調(diào)取服務(wù)內(nèi)容、資金往來(lái)等相關(guān)材料,并正在問(wèn)詢相關(guān)負(fù)責(zé)人,核實(shí)相關(guān)數(shù)據(jù)。市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)已對(duì)企業(yè)涉嫌廣告違法行為立案調(diào)查。同時(shí),對(duì)報(bào)道中涉及的杭州社淘電子商務(wù)有限公司、杭州愛(ài)德思達(dá)傳媒科技有限公司也予以立案調(diào)查。
4月1日,章小蕙和演員李若彤發(fā)布公開(kāi)聲明致歉,并公布了優(yōu)思益的售后方案:全額退款。章小蕙通過(guò)其公司賬號(hào)“玫瑰是玫瑰”發(fā)布聲明,承諾消費(fèi)者可在公告發(fā)布起15個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系購(gòu)買(mǎi)平臺(tái)的官方客服,訂單核實(shí)后的7個(gè)工作日內(nèi)將對(duì)所有通過(guò)玫瑰全渠道下單的用戶進(jìn)行退款處理。李若彤直播間官微“彤享會(huì)”也發(fā)布致歉聲明,表示即刻啟動(dòng)“先行售后機(jī)制”,凡是在李若彤直播間和櫥窗購(gòu)買(mǎi)的“優(yōu)思益”產(chǎn)品,無(wú)論日期,無(wú)論是否開(kāi)封,均可聯(lián)系他們進(jìn)行全額退款。
同一天,演員明道團(tuán)隊(duì)也發(fā)布聲明致歉。明道表示,他和團(tuán)隊(duì)已經(jīng)關(guān)注到相關(guān)報(bào)道,并向支持他的消費(fèi)者道歉。他表示,無(wú)論品牌方最終解決方案如何,他都將對(duì)通過(guò)明道直播間或櫥窗購(gòu)買(mǎi)“YouthIt優(yōu)思益”產(chǎn)品的消費(fèi)者負(fù)責(zé)到底。消費(fèi)者可以在公告發(fā)布之日起30個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系直播間小助理,核實(shí)訂單信息后7個(gè)工作日內(nèi)完成退款。明道還表示,接下來(lái)一個(gè)月內(nèi)將重新審核所有合作品牌,未來(lái)將以更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)待每一次產(chǎn)品推薦。