優(yōu)思益代言人 明星代言風(fēng)波背后的真相。央視調(diào)查發(fā)現(xiàn)，優(yōu)思益標(biāo)榜的“澳洲原裝進(jìn)口”產(chǎn)品實(shí)際上是在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)并通過保稅倉發(fā)貨偽造進(jìn)口假象。其標(biāo)注的澳大利亞生產(chǎn)地址實(shí)為一家汽車維修廠，品牌故事和國(guó)際獎(jiǎng)項(xiàng)均為編造，專家背書也是通過付費(fèi)雇傭獲得。

營(yíng)銷公司杭州索象承認(rèn)虛構(gòu)了優(yōu)思益的“進(jìn)口身份”，并將過半營(yíng)收用于網(wǎng)紅種草和流量投放，形成了“編故事—買獎(jiǎng)項(xiàng)—雇代言”的造假產(chǎn)業(yè)鏈。已服用多瓶的消費(fèi)者表示擔(dān)憂，有懷孕6個(gè)月的消費(fèi)者稱服用26盒優(yōu)思益鐵劑后被診斷為貧血；另有高度近視用戶連續(xù)服用三年護(hù)眼丸，擔(dān)心成分不明影響健康。

優(yōu)思益客服僅支持90天內(nèi)未開封產(chǎn)品的退貨，運(yùn)費(fèi)自理；對(duì)于已開封或超期訂單則需等待調(diào)查結(jié)果，沒有具體處理方案。店鋪被平臺(tái)下架后，許多消費(fèi)者面臨客服失聯(lián)、退款無門的問題。部分明星如李若彤承諾不限時(shí)間、不限開封狀態(tài)全額退款；夏詩文則執(zhí)行“退一賠三”，不足500元按500元賠付。然而，一些中小博主因傭金較低，只能退還傭金或補(bǔ)償實(shí)付金額的15%，被質(zhì)疑誠意不足。

法律上，虛構(gòu)產(chǎn)地構(gòu)成欺詐，消費(fèi)者可依《消保法》主張“退一賠三”。明星和主播若未核實(shí)產(chǎn)品信息也需承擔(dān)連帶責(zé)任。如果產(chǎn)品沒有“藍(lán)帽子”保健食品標(biāo)識(shí)卻宣稱功效，則違反《食品安全法》，但“退一賠十”需證明質(zhì)量安全問題。

個(gè)人維權(quán)路徑包括優(yōu)先協(xié)商，通過原訂單聯(lián)系客服或向帶貨主播申請(qǐng)賠付。還可以通過12315平臺(tái)或微信小程序提交投訴，或者聯(lián)合其他受害者發(fā)起集體訴訟，申請(qǐng)凍結(jié)企業(yè)資產(chǎn)。

此次事件暴露出博主選品漏洞，多名合作博主雖然審核了SGS檢測(cè)和報(bào)關(guān)單等文件，但未驗(yàn)證產(chǎn)地真實(shí)性，顯示出“假洋牌”甄別機(jī)制缺失。消費(fèi)者應(yīng)認(rèn)準(zhǔn)“藍(lán)帽子”標(biāo)識(shí)及“國(guó)食健注J”批準(zhǔn)文號(hào)，并通過“掌上海關(guān)”APP核對(duì)進(jìn)口清關(guān)記錄，警惕高傭金推廣產(chǎn)品。

優(yōu)思益曾有多位當(dāng)紅藝人擔(dān)任代言人，包括趙露思、曾舜晞、伊能靜、章小蕙、林允等。趙露思自2020年4月起擔(dān)任品牌大使，主推藍(lán)莓護(hù)眼膠囊，直到2026年事件曝光前。曾舜晞?dòng)?024年6月簽約成為普通食品代言人，同年年底終止合作。鄧超元自2019年6月起推廣全線膳食補(bǔ)充產(chǎn)品，合作時(shí)間跨度最長(zhǎng)。伊能靜在2024年通過小紅書直播主推黑曜石葉黃素及兒童護(hù)眼產(chǎn)品，單場(chǎng)銷售額超過300萬元。章小蕙同期直播帶貨奶薊草護(hù)肝膠囊，事件后率先啟動(dòng)15日內(nèi)全額退款。李若彤在2024年推廣便攜裝葉黃素，主打差旅場(chǎng)景，曝光后承諾不限時(shí)間、開封狀態(tài)均全額退款。吳昕、林允多次直播種草護(hù)眼膠囊，鄧家佳主推補(bǔ)鐵產(chǎn)品，朱梓驍、明道等也參與過推廣。董宇輝（與輝同行）在2026年的單場(chǎng)帶貨銷售額達(dá)1000萬至2500萬元，銷量超過7.5萬單，占品牌總銷量近40%。

截至2026年4月2日，市場(chǎng)監(jiān)管部門已對(duì)涉事營(yíng)銷公司立案調(diào)查，后續(xù)明星責(zé)任認(rèn)定仍在推進(jìn)中。監(jiān)管介入方面，市場(chǎng)監(jiān)管、海關(guān)、公安三部門聯(lián)合立案調(diào)查優(yōu)思益及其關(guān)聯(lián)公司。電商平臺(tái)如天貓、抖音因未審核商家資質(zhì)面臨連帶責(zé)任追責(zé)。