3月31日,有網(wǎng)友發(fā)帖稱G386次列車從香港出發(fā)到上海虹橋的1至16節(jié)車廂內(nèi)有很多蚊蟲。視頻顯示,有旅客和乘務(wù)員在列車車廂連接處、過(guò)道內(nèi)揮手驅(qū)趕蚊蟲,畫面中時(shí)不時(shí)有蚊蟲飛過(guò)。網(wǎng)友表示列車乘務(wù)人員對(duì)乘客進(jìn)行了情緒安撫,并將情況上報(bào),但沒(méi)有給出具體的解決措施。
據(jù)網(wǎng)友透露,對(duì)于蚊蟲涌入車廂的原因,列車員解釋稱列車前一日停在潮汕檢修時(shí)開(kāi)了一整晚的車窗,導(dǎo)致蚊子飛進(jìn)車廂藏了起來(lái)。等到31日列車啟動(dòng)、乘客上車后,蚊子才飛出。這位網(wǎng)友因無(wú)法忍受全程被蚊蟲侵?jǐn)_,最終在廣州南站提前下車,重新購(gòu)買了車票換乘后續(xù)列車。
當(dāng)天下午,記者就此事致電12306全國(guó)鐵路客服熱線。工作人員表示,列車運(yùn)行途中全程處于封閉狀態(tài),不排除在站點(diǎn)???、旅客上下車期間有蚊蟲進(jìn)入車廂,但對(duì)于涉事列車出現(xiàn)大量蚊蟲的具體原因暫不清楚,已將反映的情況記錄并反饋相關(guān)部門。