清明代祭掃亂象頻發(fā) 有人甚至上錯(cuò)墳行業(yè)亟需規(guī)范

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2026-04-04 13:11:07 封面新聞

清明假期到來(lái)，無(wú)法親臨墓園的市民催生了代祭掃的需求，這項(xiàng)服務(wù)正在悄然升溫。從大學(xué)生到專(zhuān)業(yè)殯葬公司，代祭掃服務(wù)已發(fā)展為規(guī)?；a(chǎn)業(yè)，價(jià)格從90元到4990元不等，覆蓋不同消費(fèi)需求。

但火爆之下也存在亂象，如私下轉(zhuǎn)賬后被拉黑、承諾服務(wù)縮水、甚至出現(xiàn)上錯(cuò)墳的情況，導(dǎo)致消費(fèi)者維權(quán)困難。

大學(xué)生小陳利用空余時(shí)間提供代祭掃跑腿服務(wù)，每單收費(fèi)390元，包括購(gòu)買(mǎi)鮮花、貢品和擦墓碑等服務(wù)。他算了一筆賬，扣除成本后實(shí)際收入約90元。另一邊，來(lái)自遼寧鞍山的小王訂單量較多，業(yè)務(wù)覆蓋鞍山各大墓園，基礎(chǔ)套餐199元起，包含清潔、獻(xiàn)花、上香等服務(wù)。他還提供全程直播服務(wù)，并承諾親自到場(chǎng)不外包。

大型跑腿平臺(tái)和傳統(tǒng)殯葬公司也紛紛入局。某大型跑腿平臺(tái)推出三種代祭掃套餐，最高價(jià)4990元，內(nèi)含貴州茅臺(tái)酒一瓶和高端果盤(pán)一份。截至4月2日下午，該平臺(tái)已售出22單。重慶一家殯葬公司則推出“祭祀包”模式，只要購(gòu)買(mǎi)價(jià)值128元或99元不等的祭祀包即可代客祭掃，不再額外收取跑腿費(fèi)。

代祭掃市場(chǎng)快速擴(kuò)張的同時(shí)，監(jiān)管缺失和流程不規(guī)范引發(fā)諸多問(wèn)題。一些消費(fèi)者遭遇私下交易無(wú)保障，轉(zhuǎn)賬后直接被拉黑；還有商家承諾與實(shí)際嚴(yán)重不符，核心服務(wù)縮水；更有甚者因未仔細(xì)核對(duì)信息而上錯(cuò)墳，讓家屬的哀思落空。

律師提醒消費(fèi)者選擇正規(guī)渠道并保留憑證，警惕詐騙守住權(quán)益。建議優(yōu)先選擇正規(guī)墓園官網(wǎng)或有資質(zhì)的服務(wù)商，切勿輕信個(gè)人在社交平臺(tái)上發(fā)布的低價(jià)廣告。同時(shí)，務(wù)必就祭掃時(shí)間、具體流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及交付成果等內(nèi)容與商家簽署書(shū)面協(xié)議，并妥善保留聊天記錄和付款憑證，以備日后維權(quán)之用。

(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)

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