這兩天，“盲勺”消費(fèi)悄然走紅，一些賣(mài)家在短視頻平臺(tái)發(fā)布的“盲勺”視頻收獲了上千萬(wàn)播放量，一套包含20件小商品的“盲勺禮盒”售價(jià)高達(dá)2000元。“盲勺”就是商家用一把勺子從裝滿(mǎn)混合珠子的容器里隨機(jī)舀起一勺，根據(jù)舀到的珠子的顏色取出對(duì)應(yīng)的小商品，最后將這些商品精心包裝成一份驚喜禮盒寄給買(mǎi)家。這種消費(fèi)方式背后，消費(fèi)者需要關(guān)注哪些問(wèn)題？

通過(guò)一些商家在社交媒體平臺(tái)上傳的視頻發(fā)現(xiàn)，“盲勺”隨機(jī)舀出的物件多是可愛(ài)精巧的小商品，比如橡皮圈、小玩偶、卡通貼紙、小文具等。賣(mài)家多集中在青少年或年輕人聚集的社交平臺(tái)。許多消費(fèi)者對(duì)商品價(jià)格提出疑問(wèn)。

一位商家介紹，他們的店鋪主做海外市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)賬號(hào)同步發(fā)布視頻。國(guó)內(nèi)外使用的商品和禮物清單一樣，玩法也相同，但國(guó)內(nèi)價(jià)格更優(yōu)惠。這位商家表示，“盲勺”受到小朋友和大一點(diǎn)的學(xué)生的喜愛(ài)，每份盒子內(nèi)容不同，買(mǎi)家可以提前告知需求，他們會(huì)盡量滿(mǎn)足。商品可愛(ài)且受歡迎，一勺138元，第一單買(mǎi)優(yōu)惠20元。如果訂購(gòu)10單，商家會(huì)提供更多定制服務(wù)。

這位商家還展示了多張海外盲勺訂單截圖，價(jià)格均為數(shù)百元。對(duì)于高價(jià)質(zhì)疑，商家回應(yīng)說(shuō)，他們精選的是常見(jiàn)實(shí)用的文具和生活用品，外觀(guān)時(shí)尚，在年輕群體中流行。

不過(guò)，也有網(wǎng)友投訴稱(chēng)收到的“盲勺”與視頻展示不符，協(xié)商退款時(shí)容易產(chǎn)生糾紛。還有消費(fèi)者在黑貓投訴留言稱(chēng)，商家網(wǎng)店宣傳視頻中的物品長(zhǎng)期缺貨，且不支持退換貨。

上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)唐健盛表示，和“盲盒”的商業(yè)邏輯一樣，“盲勺”視頻所能提供的情緒價(jià)值與年輕人的生活狀態(tài)和情感需求高度契合?，F(xiàn)在的消費(fèi)已經(jīng)從以往的功能性消費(fèi)轉(zhuǎn)向了情緒性或情感性消費(fèi)。以“00后”為代表的新生代對(duì)消費(fèi)的獲得感主要來(lái)自?xún)煞矫妫阂皇亲非笊唐泛头?wù)的性?xún)r(jià)比；二是情感型、情緒型的消費(fèi)，如盲盒、卡牌、玩偶、二次元等。

多位專(zhuān)家指出，目前“盲勺”售賣(mài)的多是一些未經(jīng)官方IP授權(quán)的商品，溢價(jià)明顯，單純依靠情緒或情感作為賣(mài)點(diǎn)。中國(guó)社會(huì)科學(xué)院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院研究員黃浩認(rèn)為，“盲勺”消費(fèi)更多是利用消費(fèi)者心理進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。如果沒(méi)有文化創(chuàng)意賦能，很可能會(huì)成為短期泡沫。黃浩表示，盲盒還有一些創(chuàng)意元素，但“盲勺”在創(chuàng)意上較弱，基本屬于營(yíng)銷(xiāo)范疇，運(yùn)用各種策略進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)。

唐健盛認(rèn)為，無(wú)論是盲盒還是“盲勺”，都不是偶發(fā)性的消費(fèi)現(xiàn)象，應(yīng)引起關(guān)注。這類(lèi)新消費(fèi)趨勢(shì)的合法權(quán)益保護(hù)還不夠完善?，F(xiàn)有的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則大多基于功能消費(fèi)，而對(duì)情感性消費(fèi)的法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)尚有缺失。