飯店回應(yīng)7人3盆米飯收費(fèi)78元 大盆米飯未明碼標(biāo)價(jià)引發(fā)爭議。4月6日,有游客發(fā)帖稱在陜西渭南華陰市陳聚德炒牛肉(華陰店)就餐時(shí),7人共消費(fèi)439元,其中3盆米飯收費(fèi)78元,每盆26元。結(jié)算單上米飯的計(jì)價(jià)單位混亂,出現(xiàn)“1克”“1盅”等標(biāo)注。
據(jù)游客介紹,一行人爬完華山后到該店用餐,因人多食量大,要求店家以大盆上米飯。結(jié)賬時(shí)才發(fā)現(xiàn)3盆米飯共78元,而菜單只標(biāo)有小份米飯3元,大份米飯未明碼標(biāo)價(jià)。游客表示此前未被告知大盆價(jià)格,感到很意外,并已向相關(guān)部門投訴。
此事引發(fā)網(wǎng)友熱議。有人認(rèn)為如果是五常大米且分量足,價(jià)格可以接受;也有網(wǎng)友指出,未明碼標(biāo)價(jià)涉嫌侵害消費(fèi)者知情權(quán),屬于不規(guī)范經(jīng)營。
4月7日,涉事餐館工作人員回應(yīng)稱,小份米飯3元,游客要求的大盆米飯每盆約盛8小碗,用五常大米和礦泉水蒸制,所以收費(fèi)26元。單據(jù)上的“1克”“1盅”是點(diǎn)菜寶系統(tǒng)限制,只能選“克”為單位,并非按克計(jì)費(fèi)。工作人員承認(rèn)大盆米飯未提前標(biāo)價(jià),后續(xù)會(huì)完善標(biāo)價(jià),避免誤會(huì)。
華陰市市場監(jiān)督管理局表示已受理投訴并展開調(diào)查。國家對米飯容器無統(tǒng)一規(guī)定,商家可自主定價(jià),但必須明碼標(biāo)價(jià)、提前告知。針對該店計(jì)價(jià)單位不規(guī)范、未告知大份價(jià)格等問題,將督促整改。
市場監(jiān)管部門提醒消費(fèi)者,外出就餐遇到特殊點(diǎn)餐需求時(shí),應(yīng)提前與商家確認(rèn)價(jià)格與分量;餐飲商家需嚴(yán)格落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)義務(wù),收費(fèi)項(xiàng)目清晰公示,共同營造透明放心的消費(fèi)環(huán)境。