調(diào)查工作直到2022年至2025年間再次開啟。尼泊爾警方估計,在為期兩年半的調(diào)查期間,多家旅游和救援公司向國際保險公司詐騙了超過1965萬美元。許多中國徒步愛好者表示,中國很多保險公司已不再承保尼泊爾地區(qū)。一些保險公司只承保尼泊爾ABC徒步路線(即海拔最高4000米左右),對海拔較高的EBC路線(即珠峰南坡大本營路線)已不再承保,其表示“高海拔路線保險公司承擔(dān)的風(fēng)險高”。
保險行業(yè)從業(yè)者王杰也表示,近幾年,有的保險承保尼泊爾地區(qū),要么對路線有限制,要么對直升機救援設(shè)置限額,也有公司直接不保尼泊爾。尼泊爾徒步的出險率相對較高,因為無法判斷客戶是否真的需要醫(yī)療救援,保險公司虧得太多,所以不愿意承保。
《加德滿都郵報》指出,保險理賠之所以難以核實,是因為盡管大多數(shù)旅游保險政策要求游客在被直升機救援撤離前聯(lián)系保險公司,但在通信困難的高海拔地區(qū),這種情況幾乎不會發(fā)生。當(dāng)保險公司收到通知時,疏散已經(jīng)完成,患者已在數(shù)百英里外的醫(yī)院,當(dāng)?shù)鼐仍净蛲讲竭\營商已開始準(zhǔn)備相關(guān)文件。此外,大型保險公司擁有24小時應(yīng)急響應(yīng)團隊,而小型保險公司則將這項工作委托給全球援助公司。當(dāng)有案件發(fā)生時,保險公司通常會聯(lián)系當(dāng)?shù)啬岵礌栐荆砥鋵徍税l(fā)票、醫(yī)療報告和航班名單。這正是欺詐最容易隱藏的地方。本地援助公司與醫(yī)院和救援運營商處于同一商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中,而總部位于海外的保險公司又依賴當(dāng)?shù)厣虡I(yè)伙伴驗證文件。
聚焦保險反欺詐的自媒體“A6工作室”主理人魏然表示,境外救援、偏遠地區(qū)救援是騙保重災(zāi)區(qū),尤其涉及“機構(gòu)+醫(yī)療+救援”的合謀最難查、最隱蔽,且傳統(tǒng)查勘手段在境外基本失靈。在這條鏈條中,從未有一方的利益與支付理賠的保險人一致。