特斯拉銷售開翻車致男子受傷 試乘意外釀成悲劇(2)
拿到事故認定書后，吳先生與門店進行了溝通，要求賠付兩人誤工費800元、醫(yī)藥費2667元、物損費488元、精神撫慰金8000元。他表示，醫(yī)藥費都是自行墊付，已根據(jù)門店要求提供了相關發(fā)票和證明文件，誤工費、醫(yī)藥費、物損費三項雙方基本達成一致，正在走流程報銷。而針對精神撫慰金，雙方未能達成一致。門店工作人員稱精神撫慰金沒有法律依據(jù)和相關憑證，無法申請。吳先生坦言，精神撫慰金不好界定，對方不賠償自己也沒辦法。
四川偉旭律師事務所主任杜偉認為，此次事故門店應當承擔賠償責任。銷售人員的行為屬職務行為，用人單位的工作人員因執(zhí)行工作任務造成他人損害的，由用人單位承擔侵權責任。而且交警已認定銷售人員全責，且吳先生無過錯。杜偉認為，吳先生要求支付精神損害撫慰金合法合理?！睹穹ǖ洹返?183條及精神損害賠償司法解釋規(guī)定，因人身權益受到嚴重精神損害，可主張撫慰金。這次事故屬于嚴重危及生命安全的惡性事故，吳先生出現(xiàn)耳鳴、持續(xù)后怕、心理陰影，雖未構成傷殘，但精神創(chuàng)傷明顯。如果雙方不能就賠償事宜協(xié)商一致，吳先生可以向市場監(jiān)管部門、消費者權益保護協(xié)會投訴，也可收集好相關證據(jù)向人民法院提起民事訴訟，要求門店賠償。
針對試駕試乘存在的風險，杜偉提醒消費者在試駕前要注意核實銷售人員有無駕駛資格，確認試駕車有交強險、足額商業(yè)險，明確路線、限速、禁止危險演示，拒絕危險操作。如發(fā)生事故，消費者要注意收集和固定證據(jù)：一是要立即報警，拿到交警出具的《事故責任認定書》；二是及時就醫(yī)，保留病歷、發(fā)票、診斷證明；三是保全證據(jù)，拍照、錄像、保存行車記錄儀、聊天記錄等證據(jù)。
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