拿到事故認定書后,吳先生與門店進行了溝通,要求賠付兩人誤工費800元、醫(yī)藥費2667元、物損費488元、精神撫慰金8000元。他表示,醫(yī)藥費都是自行墊付,已根據(jù)門店要求提供了相關發(fā)票和證明文件,誤工費、醫(yī)藥費、物損費三項雙方基本達成一致,正在走流程報銷。而針對精神撫慰金,雙方未能達成一致。門店工作人員稱精神撫慰金沒有法律依據(jù)和相關憑證,無法申請。吳先生坦言,精神撫慰金不好界定,對方不賠償自己也沒辦法。
四川偉旭律師事務所主任杜偉認為,此次事故門店應當承擔賠償責任。銷售人員的行為屬職務行為,用人單位的工作人員因執(zhí)行工作任務造成他人損害的,由用人單位承擔侵權責任。而且交警已認定銷售人員全責,且吳先生無過錯。杜偉認為,吳先生要求支付精神損害撫慰金合法合理?!睹穹ǖ洹返?183條及精神損害賠償司法解釋規(guī)定,因人身權益受到嚴重精神損害,可主張撫慰金。這次事故屬于嚴重危及生命安全的惡性事故,吳先生出現(xiàn)耳鳴、持續(xù)后怕、心理陰影,雖未構成傷殘,但精神創(chuàng)傷明顯。如果雙方不能就賠償事宜協(xié)商一致,吳先生可以向市場監(jiān)管部門、消費者權益保護協(xié)會投訴,也可收集好相關證據(jù)向人民法院提起民事訴訟,要求門店賠償。
針對試駕試乘存在的風險,杜偉提醒消費者在試駕前要注意核實銷售人員有無駕駛資格,確認試駕車有交強險、足額商業(yè)險,明確路線、限速、禁止危險演示,拒絕危險操作。如發(fā)生事故,消費者要注意收集和固定證據(jù):一是要立即報警,拿到交警出具的《事故責任認定書》;二是及時就醫(yī),保留病歷、發(fā)票、診斷證明;三是保全證據(jù),拍照、錄像、保存行車記錄儀、聊天記錄等證據(jù)。
近日,北京的黃女士在特斯拉北京雙井九龍山合生匯店購車時遇到問題。她因銷售人員指引失誤簽署了兩份訂單并支付了兩筆款項,但特斯拉方面拒絕退還錯付的定金費用
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