謝先生是四川自貢的一位市民，堅(jiān)持無償獻(xiàn)血已有十年，累計(jì)獻(xiàn)血109次，總量接近4萬毫升。他曾兩次獲得全國無償獻(xiàn)血奉獻(xiàn)金獎(jiǎng)。今年1月，他申領(lǐng)了“博愛卡”，根據(jù)當(dāng)?shù)亍叭狻闭撸梢悦饨还⑨t(yī)療機(jī)構(gòu)的普通門診診查費(fèi)。然而，在榮縣人民醫(yī)院使用該權(quán)益時(shí)卻遇到了困難。首次溝通后院方單次臨時(shí)同意，但第二次卻明確拒絕。

謝先生現(xiàn)年30歲，曾是一名消防員。因多次見證生離死別，他認(rèn)為獻(xiàn)血意義非凡。自2016年起至今，他已累計(jì)獻(xiàn)血達(dá)109次，獻(xiàn)血總量為39400毫升，并兩次榮獲全國無償獻(xiàn)血奉獻(xiàn)金獎(jiǎng)。該獎(jiǎng)項(xiàng)每兩年表彰一次，每周期統(tǒng)計(jì)連續(xù)兩個(gè)自然年的獻(xiàn)血次數(shù)。

2025年10月，自貢市紅十字會(huì)、衛(wèi)生健康委員會(huì)、交通運(yùn)輸局、文化廣播電視和旅游局以及財(cái)政局等五部門聯(lián)合印發(fā)《自貢市無償獻(xiàn)血、造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)獲獎(jiǎng)?wù)呷饧?lì)政策實(shí)施方案》。該方案明確，自2025年12月起，在自貢市榮獲國家無償獻(xiàn)血奉獻(xiàn)獎(jiǎng)的獻(xiàn)血者、國家無償獻(xiàn)血志愿服務(wù)終身榮譽(yù)獎(jiǎng)的志愿者以及國家無償捐獻(xiàn)造血干細(xì)胞奉獻(xiàn)獎(jiǎng)的捐獻(xiàn)者，可免費(fèi)乘坐自貢市主城區(qū)范圍內(nèi)的所有常規(guī)公交線路（不含定制公交、旅游專線、快線等特殊公交線路）。在自貢市內(nèi)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)時(shí)免交普通門診診查費(fèi)自費(fèi)部分（不含專家門診、特需門診等）。在游覽自貢市內(nèi)由政府投資主辦的部分國有A級(jí)旅游景區(qū)時(shí)，可以享受免交首道門票的優(yōu)惠政策。

依據(jù)上述文件，謝先生于今年1月申領(lǐng)了“博愛卡（公交IC卡）”，按規(guī)定持卡人可在實(shí)施區(qū)域內(nèi)享受“三免政策”。但在實(shí)際操作中，這項(xiàng)政策并未得到完全執(zhí)行。今年2月1日，謝先生首次嘗試在榮縣人民醫(yī)院使用“博愛卡”免交門診費(fèi)時(shí)，掛號(hào)室工作人員表示對(duì)此政策并不知情。經(jīng)過長時(shí)間溝通后，院方才給予了單次免費(fèi)臨時(shí)同意。事后，謝先生還致電醫(yī)院辦公室，詳細(xì)告知了政策的發(fā)文部門、時(shí)間和文號(hào)，希望推動(dòng)政策落實(shí)。然而，兩個(gè)月后的4月11日，當(dāng)他再次前往榮縣人民醫(yī)院就診，要求享受“免門診診查費(fèi)”時(shí)，遭到了明確拒絕。

榮縣人民醫(yī)院是國家三級(jí)甲等綜合醫(yī)院，曾入選全國縣級(jí)醫(yī)院300強(qiáng)，先后獲多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。謝先生在接受采訪時(shí)坦言，令他感到不適的并非費(fèi)用本身，而是政策賦予的合法權(quán)益未能得到應(yīng)有的尊重。他擔(dān)憂，作為縣域內(nèi)最大的公立三甲醫(yī)院尚且如此，其下級(jí)的衛(wèi)生院等公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)情況可能更甚，政策的“最后一公里”顯然尚未打通。

經(jīng)查詢，《四川省紅十字會(huì)條例》中也明確規(guī)定，獲得國家無償獻(xiàn)血奉獻(xiàn)獎(jiǎng)、無償獻(xiàn)血志愿服務(wù)終身榮譽(yù)獎(jiǎng)、無償捐獻(xiàn)造血干細(xì)胞奉獻(xiàn)獎(jiǎng)的個(gè)人憑相關(guān)證件，可以免費(fèi)乘坐城市公共交通工具，在政府舉辦的醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診時(shí)可以免交普通門診診查費(fèi)的自費(fèi)部分。

4月13日，榮縣人民醫(yī)院回應(yīng)稱，經(jīng)核實(shí)，問題系醫(yī)院組織學(xué)習(xí)不到位、個(gè)別工作人員對(duì)政策不熟悉所致，今后將嚴(yán)格按政策執(zhí)行。