近日,廣東江門一位網(wǎng)約車司機在車內配備咖啡設備并明碼標價售賣現(xiàn)磨咖啡,引發(fā)廣泛關注。有乘客回憶,車內副駕駛位置擺放著一臺咖啡機,座椅背后貼著價格表。盡管這種經(jīng)營模式新奇,但因擔心衛(wèi)生問題,該乘客最終沒有購買。
從乘客拍攝的照片來看,該車打造了名為“紅燈咖啡”的自制品牌,標注“現(xiàn)磨現(xiàn)飲、現(xiàn)場制作”。其中美式、意式咖啡定價22元/杯,拿鐵、卡布奇諾售價29元,檸樂、柑奶茶等飲品單價也均在15元以上?!凹t燈咖啡”這個名字可能是司機利用等紅燈間隙為乘客制作飲品而來的靈感。
滴滴平臺客服對此事作出回應,稱平臺對司機推銷產(chǎn)品和額外溢價服務有嚴格規(guī)范。按照規(guī)定,平臺禁止司機主動向乘客提出行程外的服務及產(chǎn)品推銷;若司機未主動推銷,則不觸發(fā)相關條款。但在加價溢價規(guī)則中,平臺明確禁止司機開展乘車服務以外的加價行為,例如非客觀行程產(chǎn)生的低速等候費,一經(jīng)查實將對司機判責。
目前平臺暫未接到相關投訴,但如果乘客投訴并查實存在加價溢價情況,司機將被扣除服務分,并處以50至200元違約金,情節(jié)嚴重者還會被暫停接單1至30天。工作人員明確表示,平臺不建議司機在車內放置咖啡機售賣現(xiàn)磨咖啡。一旦被乘客投訴,極易被判責扣錢,這樣算下來,掙的錢還沒有扣的多。