曝雅迪多款電動(dòng)車突發(fā)故障后臺(tái)更新引發(fā)車主憤怒

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2026-04-14 11:20:57 電動(dòng)新物種

曝雅迪多款電動(dòng)車突發(fā)故障后臺(tái)更新引發(fā)車主憤怒！最近，雅迪電動(dòng)車因系統(tǒng)更新問題導(dǎo)致多款車型在全國(guó)多地集體出現(xiàn)故障。受影響的車型主要是高端系列中的白鯊和龍?chǎng)＿@些車輛在行駛過程中突然卡死在P檔，無法啟動(dòng)，并顯示H3主電池回路過壓的提示。盡管按照提示操作重啟，大多數(shù)情況下仍然無效。車主們因此耽誤了上班、接娃等日?；顒?dòng)。

雅迪官方客服承認(rèn)，此次大面積故障是由于系統(tǒng)更新引起的，并推送了新的固件試圖修復(fù)問題。然而，車主們的憤怒并未平息。他們認(rèn)為，雅迪在未經(jīng)用戶同意的情況下，直接在后臺(tái)對(duì)車輛進(jìn)行更新，這種行為侵犯了用戶的權(quán)益。車輛作為私人財(cái)產(chǎn)，啟停權(quán)應(yīng)由車主掌握。雅迪擁有如此高的后臺(tái)權(quán)限，讓許多車主感到不安。

故障集中發(fā)生時(shí)，部分地區(qū)正值假期，雅迪線下門店人手不足，導(dǎo)致很多車主只能等待維修，出行計(jì)劃被打亂。雅迪在整個(gè)事件中沒有在公開平臺(tái)發(fā)布相關(guān)說明，也沒有向受影響用戶致歉或解釋事件原因。所有解釋和處理方案僅通過客服私下傳達(dá)，這種處理方式難以讓用戶感受到誠(chéng)意。

面對(duì)大批車主的投訴，雅迪提出了補(bǔ)償方案：受影響用戶可以申請(qǐng)一年的GPS流量服務(wù)。但這樣的補(bǔ)償在很多車主看來遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。車輛突然鎖死不僅耽誤了工作和生活，還可能帶來道路安全隱患。更讓用戶擔(dān)憂的是，車輛系統(tǒng)可以被后臺(tái)隨意推送更新，甚至導(dǎo)致功能異常，這暴露了遠(yuǎn)程控制權(quán)限存在的明顯漏洞。用戶擔(dān)心下一次更新可能會(huì)再次出現(xiàn)問題，不確定自己的車輛是否隨時(shí)可能被遠(yuǎn)程影響正常使用。

此外，雅迪白鯊車型在石家莊遭遇禁售和召回。當(dāng)?shù)赜脩舴从?，該車型已無法上牌，門店也不再銷售，甚至已售出的車輛也在召回。多家石家莊當(dāng)?shù)氐难诺祥T店工作人員證實(shí)，白鯊車型因政策原因無法在當(dāng)?shù)剞k理上牌手續(xù)，已經(jīng)全面停售并啟動(dòng)召回。這意味著該車型在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)基本處于被“拉黑”的狀態(tài)。

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