在廣東佛山順德一處村落深處,一家原本默默無聞的雞煲小店,短短半個月時間里突然成為網(wǎng)絡(luò)焦點(diǎn)。與許多餐飲店渴望走紅不同,這家店的老板莫叔卻一再勸退顧客,甚至在60歲生日當(dāng)天許下“希望店早點(diǎn)關(guān)門”的愿望。圍繞這份與流量“逆向而行”的態(tài)度,一場關(guān)于生意、生活與選擇的討論不斷發(fā)酵。
事情的起點(diǎn),是一段探店視頻。千萬粉絲美食博主劉雨鑫來到這家位于順德陳村鎮(zhèn)紺現(xiàn)村的莫氏雞煲店拍攝時,莫叔看到鏡頭,脫口而出一句“別拍太火,我忙不過來”。這一句看似隨意的“拒絕”,與當(dāng)下大量精心包裝的餐飲宣傳形成鮮明反差,迅速引發(fā)網(wǎng)友興趣。視頻走紅后,小店一夜之間從日均十幾桌的小本經(jīng)營,變成日接待數(shù)百桌的“網(wǎng)紅餐館”。
如今,這家原本藏在鄉(xiāng)野的小店,每天從清晨到深夜人流不斷。停車場早早停滿車輛,來自廣東各地乃至外省的食客絡(luò)繹不絕。有顧客凌晨三點(diǎn)便前來排隊(duì),也有人花錢找人代排,只為能吃上一鍋雞煲。甚至連國外自媒體博主也慕名而來,品嘗之后頻頻稱贊,并通過鏡頭向海外觀眾推薦順德美食。
然而,在外界眼中的“潑天富貴”,對莫叔一家來說卻是一種難以承受的壓力。原本的生活節(jié)奏被徹底打亂。過去,他每天早睡早起,練太極、曬太陽,一天接待十來桌客人,晚上還能唱歌放松。如今卻變成深夜一兩點(diǎn)才收工,睡眠時間不足四小時,長時間高強(qiáng)度工作讓他腰酸背痛,整個人顯得疲憊不堪。
老板娘也坦言,原本輕松的日子已經(jīng)不復(fù)存在。以前可以悠閑吃早餐、散步、午休,如今卻被忙碌填滿,“日子反而沒以前好過”。連臨時來幫忙的熟人,也直言每天十多個小時的體力勞動讓人難以招架。
雖然店面生意火爆,但收益并非外界想象的那么可觀。按照公開價格計(jì)算,小店日營業(yè)額可達(dá)數(shù)萬元,但扣除原材料、人力等成本后,利潤并不算高。莫叔直言,比起賺錢,他更在意身體和生活,“人累垮了,掙再多錢也沒用”。
面對不斷涌入的客流,莫叔一邊堅(jiān)持做好每一份餐品,一邊不斷勸退食客,希望熱度盡快降下來。可現(xiàn)實(shí)卻恰恰相反——越是“勸退”,關(guān)注度反而越高。業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為,這種反差本身契合短視頻傳播特點(diǎn),加之真實(shí)、不做作的表達(dá),更容易引發(fā)共鳴,形成持續(xù)擴(kuò)散。
在這一過程中,當(dāng)?shù)馗鞣搅α恳查_始介入?yún)f(xié)調(diào)。順德相關(guān)部門明確表示,不會干預(yù)店鋪經(jīng)營決策,而是提供服務(wù)支持,例如引導(dǎo)客流、維持秩序,并將部分游客分流至周邊餐飲與景點(diǎn),盡量減輕單一門店的壓力。同時,餐飲協(xié)會、廚師團(tuán)隊(duì)以及職業(yè)院校學(xué)生也自發(fā)參與支援,幫助緩解人手不足的問題。
盡管如此,關(guān)于“是否繼續(xù)營業(yè)”的決定權(quán),始終掌握在莫叔一家手中。面對即將到來的節(jié)假日高峰,是否開門迎客、如何安排接待,均由他們根據(jù)自身情況自主決定。
在流量不斷放大的背景下,這家小店的處境也折射出一個現(xiàn)實(shí)問題:當(dāng)突如其來的關(guān)注與原有生活節(jié)奏發(fā)生沖突時,如何取舍,并沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。對于莫叔來說,他的選擇已經(jīng)很明確——相比擴(kuò)大生意規(guī)模,他更希望回到從前那種節(jié)奏平穩(wěn)的日子。
不過,無論外界如何討論,每當(dāng)夜幕降臨,忙完后廚工作的莫叔仍會走到餐桌前,與顧客簡單聊上幾句,甚至坐下來陪上一杯。他說,既然客人來了,就要把服務(wù)做好,這是最基本的待客之道。
至于這股熱度還能持續(xù)多久,目前無人能給出答案。但可以確定的是,在這場突如其來的流量浪潮中,這位60歲的店主,始終在用自己的方式回應(yīng)——不迎合、不追逐,只是盡力守住原本的生活節(jié)奏。