大學(xué)生找“JD快修”修電腦被索6190元虛假維修騙局曝光。近日，浙江溫州一名大學(xué)生小王因不慎將礦泉水灑在同學(xué)的電腦上，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上找到名為“JD快修”的上門維修店鋪。維修后，小王被索要6190元費(fèi)用。然而，經(jīng)過(guò)電腦品牌官方拆機(jī)檢測(cè)，證實(shí)該電腦并無(wú)維修痕跡，商家之前發(fā)送給小王的電腦故障和腐蝕的照片也并非她送修的電腦。

小王表示，由于平臺(tái)上“JD快修”的圖標(biāo)和配色與京東相似，讓她誤以為這是京東官方維修服務(wù)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，全國(guó)多地均能搜索到名稱包含“JD”的維修店鋪，但這些店鋪實(shí)際上與京東并無(wú)關(guān)聯(lián)。

4月8日下午，小王不慎將礦泉水灑在同學(xué)的聯(lián)想筆記本電腦上，因缺乏維修經(jīng)驗(yàn)且急于處理，她在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)搜索電腦維修服務(wù)?？吹健癑D快修”店鋪排名靠前且圖標(biāo)與京東相似，便認(rèn)為是正規(guī)維修機(jī)構(gòu)并致電咨詢?？头](méi)有提及維修價(jià)格，而是讓她留下手機(jī)號(hào)，稱會(huì)安排維修師傅聯(lián)系她。不久，維修師傅聯(lián)系小王，開(kāi)車前往學(xué)校門口取走電腦，并收取了200元定金，承諾次日修好歸還。

當(dāng)晚，維修師傅發(fā)來(lái)多張電腦拆機(jī)照片，聲稱電腦內(nèi)部腐蝕嚴(yán)重，需要進(jìn)一步檢測(cè)。隨后告知小王，電腦的升壓芯片、內(nèi)存、聲卡均存在問(wèn)題，可能需要更換內(nèi)存。4月9日，師傅補(bǔ)充表示，電腦硬盤損壞需進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)，小王與同學(xué)同意維修。4月10日，維修師傅告知小王電腦已修好，并表示數(shù)據(jù)恢復(fù)費(fèi)用為10-20元/GB，具體費(fèi)用需等解鎖后核算。直到4月12日凌晨，維修師傅才派同事送回電腦，強(qiáng)行要求小王的同學(xué)上車檢查電腦。解鎖后，維修師傅通過(guò)微信發(fā)來(lái)一張費(fèi)用清單，總計(jì)6190元。小王的同學(xué)被迫向小王借了3000元，通過(guò)支付寶掃碼支付了全部費(fèi)用。

交了錢后，小王和同學(xué)感到不對(duì)勁，前往附近的聯(lián)想官方授權(quán)直營(yíng)店核查電腦是否存在維修痕跡。據(jù)聯(lián)想服務(wù)中心出具的服務(wù)工單顯示，工程師當(dāng)面拆機(jī)檢測(cè)后發(fā)現(xiàn)，涉事電腦未見(jiàn)維修痕跡，用戶提供的照片和本機(jī)故障部件圖片不符，非此電腦，硬盤原配系統(tǒng)正常。察覺(jué)到被騙后，小王與同學(xué)前往溫州市公安局甌海區(qū)分局茶山派出所報(bào)案，但警方表示此事不屬于職責(zé)范圍，未予立案。

記者通過(guò)小王提供的信息在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上搜索發(fā)現(xiàn)，涉事“JD快修”溫州店不僅使用了與京東同款配色，甚至直接使用了京東官方吉祥物“JOY”圖標(biāo)。在全國(guó)多地也能搜索到“JD快修”相關(guān)店鋪，但這些店鋪實(shí)際上與京東無(wú)任何關(guān)聯(lián)。記者以消費(fèi)者身份向京東官方核實(shí)，客服明確表示目前京東并未與外部平臺(tái)開(kāi)展此類電腦維修合作業(yè)務(wù)，并提醒務(wù)必仔細(xì)甄別商家身份，避免上當(dāng)受騙。

一位從事多年電腦維修的業(yè)內(nèi)人士透露，這類第三方維修商家通常通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推廣，接單后再派單給個(gè)人，中間存在層層抽成，維修報(bào)價(jià)還會(huì)根據(jù)用戶的電腦配置高低浮動(dòng)。這類維修商家不僅整體維修報(bào)價(jià)偏高，還可能存在亂收費(fèi)行為。商家會(huì)利用消費(fèi)者對(duì)電腦技術(shù)的不了解，通過(guò)專業(yè)術(shù)語(yǔ)將簡(jiǎn)單故障包裝成“嚴(yán)重問(wèn)題”，進(jìn)而索要高價(jià)。此外，這類上門服務(wù)商家無(wú)規(guī)范的售后流程和保障體系，一旦出現(xiàn)糾紛，消費(fèi)者難以找到明確的責(zé)任主體追責(zé)。

針對(duì)此類電子產(chǎn)品維修亂象，業(yè)內(nèi)人士提醒消費(fèi)者遇到設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)優(yōu)先選擇品牌官方售后服務(wù)渠道。若選擇第三方維修商家，維修前可要求商家出具故障檢測(cè)說(shuō)明和維修報(bào)價(jià)單，明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，必要時(shí)保留好聊天記錄、轉(zhuǎn)賬憑證等相關(guān)證據(jù)，切勿輕信“先修后報(bào)價(jià)”“不成功不收費(fèi)”等口頭承諾，避免造成不必要的財(cái)產(chǎn)損失。