停車場連點6次同意才能繳費!
停車收費問題一直是市民關注的焦點,特別是停車收費中彈窗廣告、未明碼標價、違規(guī)加收等問題投訴頻發(fā)。記者獲悉,為維護消費者合法權益,規(guī)范停車場收費行為,近日,深圳市市場監(jiān)督管理局開展了專項整治行動,嚴查彈窗廣告、低標高結、重復收費等行為,依法查辦了一批侵犯消費者合法權益及價格違法的典型案件。并要求全市經(jīng)營性停車場經(jīng)營單位開展自查自糾,合法合規(guī)經(jīng)營,對經(jīng)提醒告誡后仍不整改,將依法從嚴從重查處。
停車場連點6次同意才能繳費
某實業(yè)公司經(jīng)營的地下商場停車場
未設置人工收費渠道
完成六步操作才能繳費
深圳市某實業(yè)有限公司經(jīng)營的地下商場停車場,未設置人工收費渠道,強制消費者注冊會員、授權隱私信息方可繳費。消費者掃碼后會收到彈窗提示,必須依次完成六步操作方可繳費:同意《用戶隱私權政策》及會員隱私保護指引、授權位置信息、確認停車項目、手機號登錄、填寫驗證碼、輸入車牌號。若消費者不同意任一環(huán)節(jié),系統(tǒng)即提示“微信未授權”,無法完成繳費。
該行為屬于在提供停車服務時附加其他條件,違背消費者意愿,違反了《廣東省實施〈中華人民共和國消費者權益保護法〉辦法》第十二條第一款第(二)項“違背消費者意愿搭售商品或者在銷售商品時附加其他條件”的規(guī)定。依據(jù)該辦法第三十三條,深圳市市場監(jiān)督管理局依法對當事人作出警告,并處罰款人民幣10000元。
某股份合作公司經(jīng)營的小區(qū)停車場
24小時內(nèi)重復收費
多收15元被罰千元
接市民反饋,深圳市某股份合作公司經(jīng)營的某小區(qū)停車場,價格公示牌標明“小車臨時停放24小時最高收費20元”。經(jīng)調查,市民曾于2025年5月17日至18日在24小時內(nèi)兩次進出:第一次停車時段為5月17日12:13—17:31,時長5小時17分,收費15元;第二次停車時段為5月17日20:49—5月18日7:51,時長11小時2分,收費20元。該公司本應在24小時內(nèi)封頂收費20元,實際收費35元,多收15元。
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