蚌埠公交175路駕駛員彭德勇在營(yíng)運(yùn)途中遇到乘客突發(fā)身體不適,果斷出手、暖心處置,用責(zé)任與愛(ài)心守護(hù)乘客出行安全,展現(xiàn)了公交人的擔(dān)當(dāng)。
4月16日上午,彭德勇駕駛175路公交車執(zhí)行當(dāng)日最后一趟營(yíng)運(yùn)任務(wù)。車輛抵達(dá)站點(diǎn)后,一名乘客準(zhǔn)備下車時(shí)突發(fā)身體不適,渾身虛弱無(wú)力,無(wú)法自行下車,情況十分緊急。
面對(duì)突發(fā)狀況,彭德勇立即平穩(wěn)??寇囕v并做好安全防護(hù),上前查看乘客情況。他輕聲安撫乘客緊張情緒,耐心詢問(wèn)身體不適癥狀,并撥打120急救電話,清晰告知醫(yī)護(hù)人員現(xiàn)場(chǎng)情況與車輛具體位置,為快速救治爭(zhēng)取時(shí)間。他還積極聯(lián)系乘客家屬,詳細(xì)告知突發(fā)情況,讓家屬及時(shí)掌握情況。
等待救護(hù)車期間,彭德勇始終守候在乘客身邊,細(xì)心照看,時(shí)刻關(guān)注乘客身體狀態(tài),不斷輕聲安撫緩解其焦慮情緒,讓乘客感受到溫暖與安心。
救護(hù)車抵達(dá)后,彭德勇積極配合醫(yī)護(hù)人員,協(xié)助將乘客安全轉(zhuǎn)移至救護(hù)車,完成救治交接。確認(rèn)乘客得到妥善處置后,他才返回駕駛崗位,繼續(xù)完成剩余營(yíng)運(yùn)任務(wù)。
事后,乘客家屬專程來(lái)到蚌醫(yī)場(chǎng)站,送上慰問(wèn)品,對(duì)彭德勇及時(shí)、暖心的救助行為表達(dá)由衷感激。