近日,有網(wǎng)友投訴內(nèi)衣品牌都市麗人在得物APP上的一款產(chǎn)品標(biāo)注了“小地雷內(nèi)衣”等字樣,網(wǎng)友認(rèn)為這種表述令人不適。4月20日晚,都市麗人在其官方賬號發(fā)布致歉聲明,表示深刻認(rèn)識到錯誤,并指出“小地雷”這種詞語帶有侮辱女性意味或擦邊性質(zhì)。無論這個詞的來源如何,只要打上“都市麗人”的標(biāo)簽,責(zé)任就完全在品牌身上,不會找任何借口,也不會甩鍋給經(jīng)銷商或任何第三方。
事發(fā)后,都市麗人已第一時間在全渠道、全經(jīng)銷商范圍內(nèi)緊急自查,刪除或下架所有涉及“小地雷”及類似不妥關(guān)鍵詞的賣點(diǎn)和鏈接??头F(tuán)隊(duì)接到用戶相關(guān)詢問時必須坦誠承認(rèn)錯誤,不得推諉并及時反饋給品牌方。內(nèi)部也啟動了專項(xiàng)整改,目前仍在進(jìn)行中。
接下來,都市麗人將在3天內(nèi)完成所有電商頁面、社交媒體內(nèi)容、產(chǎn)品描述的全量二次復(fù)查,確保不再出現(xiàn)任何侮辱女性或擦邊詞。一周內(nèi)在內(nèi)部下發(fā)《都市麗人內(nèi)容審核紅線手冊》,明確禁止使用的詞匯清單,所有員工及經(jīng)銷商必須簽字確認(rèn)。兩周內(nèi)建立經(jīng)銷商內(nèi)容違規(guī)的連帶處罰機(jī)制,品牌方承擔(dān)首要責(zé)任,同時對違規(guī)方追責(zé),絕不姑息。
4月21日,界面新聞向都市麗人客服咨詢相關(guān)產(chǎn)品,對方表示目前沒有帶“小地雷”相關(guān)字眼的產(chǎn)品在平臺銷售。
這并非內(nèi)衣行業(yè)首次因營銷話術(shù)引發(fā)爭議。2021年2月,脫口秀演員李誕為女性內(nèi)衣品牌Ubras帶貨,廣告文案稱該品牌內(nèi)衣是“一個讓女性輕松躺贏職場的裝備”。網(wǎng)友認(rèn)為“躺贏”一詞將內(nèi)衣與職場關(guān)聯(lián),產(chǎn)生性暗示和職場潛規(guī)則的歧義,且由男性代言女性內(nèi)衣更令消費(fèi)者不適。事件發(fā)酵后,Ubras官方緊急道歉并下架相關(guān)內(nèi)容。北京市海淀區(qū)市場監(jiān)督管理局對李誕作出行政處罰,沒收違法所得22.56萬元、罰款65.11萬元,合計(jì)罰沒87.67萬元。
都市麗人始創(chuàng)于1998年,于2014年6月26日在香港聯(lián)交所上市,是大陸首家在香港上市的內(nèi)衣企業(yè)。財務(wù)數(shù)據(jù)顯示,去年都市麗人實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入29.54億元,同比減少1.86%,其中核心的主業(yè)貼身衣物板塊收入26.59億元,同比增長4.1%;而產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目及物流業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入2.95億元,同比出現(xiàn)下滑。利潤方面,去年公司擁有人應(yīng)占利潤為1.23億元,較上年同期的1.26億元減少2.20%;毛利13.82億元,毛利率46.8%。
據(jù)財報,2025年都市麗人電商業(yè)務(wù)爆發(fā)式增長,全年電商GMV同比大增175%至約43.1億元,線上門店數(shù)量超400家,各主流電商平臺排名穩(wěn)步提升。年度直播GMV超11億元,其中達(dá)人直播貢獻(xiàn)約2億元GMV,成為線上銷售重要增量。公司共有都市麗人、歐迪芬、全棉居物三大品牌,其中主品牌“都市麗人”收入占比為88%,子品牌“純棉居物”實(shí)現(xiàn)收入1.5億元,同比增長50%。
近日,都市麗人公告,公司執(zhí)行董事吳小麗女士于2026年4月13日至15日期間,以均價約0.366港元從公開市場增持307.8萬股股份,總耗資約112.65萬港元。
近年來,中國內(nèi)衣行業(yè)穩(wěn)中向好。據(jù)集瓜數(shù)據(jù)最新報告,2025年中國女士內(nèi)衣市場增速回升至7%-8%,電商渠道表現(xiàn)尤為突出,銷售額同比激增44.75%,其中文胸、抹胸等核心品類增速均超35%。新興品牌的興起也為行業(yè)帶來了很多競爭壓力。近年來,獲得資本青睞的新興內(nèi)衣電商品牌已超過10家,包括內(nèi)外、DareOne、蘭繆(La Miu)等。這些品牌往往以敏捷的互聯(lián)網(wǎng)打法,在融資支持下快速完成從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、網(wǎng)紅種草到直播轉(zhuǎn)化的閉環(huán),對傳統(tǒng)品牌形成競爭壓力。華經(jīng)產(chǎn)業(yè)研究院預(yù)測,2026年中國內(nèi)衣市場規(guī)模將達(dá)到3020.5億元。