近日，有網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布關(guān)于四川綿陽游仙區(qū)一廠房大火的消息，但該信息并不屬實。近期，由于燃油價格上漲和供應(yīng)緊缺等因素，全球多家航空公司運力出現(xiàn)不同程度縮減，導(dǎo)致航班大規(guī)模取消。這種情況引發(fā)了廣泛關(guān)注。如果旅客遇到航班取消，應(yīng)該如何依法合理維權(quán)以最大限度避免自身損失？

售票平臺相關(guān)部門經(jīng)理表示，航班取消是航空公司根據(jù)特殊情形作出的運營調(diào)整。取消后，由航空公司制定具體的退票、改簽政策，平臺將嚴格按照這些政策提供服務(wù)。平臺特別提醒，遇到航班取消時，旅客不要著急，以免誤操作。

航空公司相關(guān)部門負責人建議，旅客因航班取消面臨非自愿退票時，應(yīng)做好以下幾點： - 通過航司官方渠道（如App或客服）核實退票、改簽相關(guān)信息，包括票號、艙位以及相關(guān)規(guī)則。 - 警惕平臺捆綁增值服務(wù)及各類額外收費項目。 - 妥善留存購票記錄、航班取消通知、溝通記錄、支付憑證等材料，以便后續(xù)依法維權(quán)。

最高人民法院于4月20日發(fā)布了10個2025年人民法院知識產(chǎn)權(quán)典型案例，其中“許昌市胖某商貿(mào)集團有限公司、于某某與柴某某等商業(yè)詆毀、名譽權(quán)糾紛案”嚴懲了“網(wǎng)絡(luò)黑嘴”造謠炒作牟利的行為，明確了輿論監(jiān)督與惡意侵權(quán)的行為邊界，對于提振企業(yè)家發(fā)展信心、凈化網(wǎng)絡(luò)生態(tài)、優(yōu)化營商環(huán)境具有積極意義。

自2025年3月起，柴某某利用溫某某實名注冊的賬號“柴某懟”，在多個社交媒體平臺上對胖某公司及其創(chuàng)始人、法定代表人于某某進行惡意抹黑，并借此吸粉引流帶貨，為其關(guān)聯(lián)企業(yè)營造競爭優(yōu)勢。胖某公司和于某某認為上述行為構(gòu)成商業(yè)詆毀并侵害其名譽權(quán)，遂提起訴訟，請求判令被告刪除侵權(quán)視頻、書面致歉并在視頻賬號發(fā)布致歉內(nèi)容，賠償各項損失共計600萬元。

河南省許昌市中級人民法院一審判決認為，柴某某編造、傳播虛假和誤導(dǎo)性信息，引發(fā)公眾對胖某公司的不當猜疑，導(dǎo)致該公司多年積累的信任度受損，并造成部分商品被退貨及其他業(yè)態(tài)商品銷售受到間接負面影響，構(gòu)成商業(yè)詆毀。同時，柴某某使用侮辱性低俗詞語發(fā)布針對于某某的虛假負面言論，構(gòu)成對其名譽權(quán)的侵害。溫某某出借社交媒體賬號后未履行監(jiān)督義務(wù)，也未采取補救措施，更未制止侵權(quán)行為。溫州市某珠寶有限公司和武漢市某珠寶有限公司為享受侵權(quán)行為帶來的流量紅利，對柴某某發(fā)布的虛假信息持放任態(tài)度，具有過錯。法院判決四被告停止侵權(quán)、刪除侵權(quán)視頻，發(fā)布致歉聲明，并賠償胖某公司和于某某經(jīng)濟損失及合理開支共計260萬元。一審判決已生效。