業(yè)內(nèi)人士回應五一航班量運力充足滿足需求

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2026-04-22 10:01:49 光明網(wǎng)

“五一”假期臨近，很多人開始規(guī)劃出游。近期，受燃油價格暴漲、供應緊缺等因素影響，全球多家航空公司運力縮減，導致航班大規(guī)模取消。目前，國內(nèi)航空公司執(zhí)行的國際航線尤其是前往東南亞和大洋洲的航線運營情況如何？運力是否充足？

當前我國航空公司的國際航線運力充足。據(jù)中國航空運輸協(xié)會消息，今年民航每周國際客運航班計劃與去年同期持平?！拔逡弧奔倨谄陂g（5月1日至5日），國際客運航班計劃增長5.5%。

中國航空運輸協(xié)會理事長助理朱耀春表示，東南亞地區(qū)在“五一”期間，中方航空公司提供座位48.7萬個，較去年同期增加4.8萬個，已售出機票24.8萬張，運力完全滿足需求。目前國內(nèi)至東南亞的核心干線如飛往曼谷、新加坡、吉隆坡、金邊等主要城市的航班全部正常通航，基礎班次穩(wěn)定，部分小眾旅游城市和低密度支線航線做了階段性減班。中澳航線方面，上海、廣州、北京往返悉尼、墨爾本、布里斯班等主流航點的航班頻次沒有大的變動，調(diào)整集中在少數(shù)二線城市直飛的支線航線。

多家航空公司透露，“五一”假期期間航班量與去年相比保持增長。南航運力網(wǎng)絡部航班調(diào)度室副經(jīng)理張繼豪表示，東南亞航線計劃執(zhí)行超2100班次，同比增長11%，主要包括廣州、深圳至胡志明市、新加坡、吉隆坡以及重慶、長沙、武漢等始發(fā)至東南亞共30余條航線。澳新航線方面，計劃執(zhí)行257班次，同比增加超42%，主要航線包括廣州到悉尼、墨爾本以及深圳到悉尼等9條航線。

針對旅客普遍關心的航班取消后的服務保障問題，多家航空公司相關負責人表示，將按照民航主管部門的要求，全力維護每一位旅客的合法權益。廈航營銷委員會副總經(jīng)理胡楠指出，如果出現(xiàn)大量航班取消的情況，公司將啟動客服應急機制，多手段保證快速響應，第一時間做好臨近航班的合并，優(yōu)先簽轉，盡最大努力保障旅客順利成行。為涉及航班調(diào)整的旅客統(tǒng)一提供免費退改服務，確保旅客權益不受損失。

中國航空運輸協(xié)會相關負責人表示，已經(jīng)督促所有會員航空公司做好各項服務保障工作。所有受航班調(diào)整影響的旅客，退改簽全程不收取任何手續(xù)費和服務費。航空公司要通過短信、官方公眾號、客服熱線等多渠道，第一時間把航班調(diào)整原因、替代方案、辦理流程推送給每一位受影響旅客，確保大家提前知曉、調(diào)整行程。

(責任編輯：zx0176)

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