消費(fèi)者對(duì)新規(guī)充滿期待,認(rèn)為這將減少垃圾短信,維護(hù)生活安寧。同時(shí),相關(guān)企業(yè)也在努力優(yōu)化服務(wù),提升用戶體驗(yàn)。騰訊手機(jī)管家業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人田超表示,短信因其基礎(chǔ)性和可靠性優(yōu)勢(shì),在許多關(guān)鍵場(chǎng)景中仍不可替代。騰訊手機(jī)管家依托AI技術(shù)和大數(shù)據(jù),構(gòu)建了覆蓋短信全生命周期的智能識(shí)別與防護(hù)體系,有效攔截有害信息。
沈玲建議,短信發(fā)送商家要依法營(yíng)銷,嚴(yán)格遵循事先同意規(guī)則,不濫發(fā)、不擾民。電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)提升反詐、防騷擾技術(shù)能力,根據(jù)用戶意愿提供防侵?jǐn)_服務(wù)。消費(fèi)者可以選擇電信運(yùn)營(yíng)商提供的“來電來信免打擾”服務(wù),遇到違規(guī)短信及時(shí)投訴舉報(bào),共同維護(hù)安全清朗的短信環(huán)境。