女子自稱空姐機(jī)艙鬧事致航班延誤乘客行程受阻損失慘重

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2026-04-22 20:28:09 紅星新聞

4月22日凌晨，一架從重慶飛往吉隆坡的航班因兩名乘客在起飛前發(fā)生爭執(zhí)而延誤。爭執(zhí)中的一名女乘客自稱是航空公司空姐，事后被勸離航班。該航班最終雖然正常起飛，但多名中轉(zhuǎn)乘客錯(cuò)過了銜接航班，被迫在吉隆坡滯留一天，提前預(yù)訂的酒店全部作廢，造成了嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)與行程損失。

涉事航班為馬來西亞亞洲航空公司D7809，原計(jì)劃凌晨2點(diǎn)起飛，當(dāng)?shù)貢r(shí)間6點(diǎn)45分抵達(dá)目的地。實(shí)際上，航班于3點(diǎn)46分起飛，延誤了1小時(shí)46分鐘，并于8點(diǎn)14分抵達(dá)，比預(yù)計(jì)時(shí)間晚了1小時(shí)29分鐘。

據(jù)一名乘客介紹，他和他的三位同伴購買了聯(lián)程機(jī)票，計(jì)劃搭乘D7809航班抵達(dá)吉隆坡后轉(zhuǎn)機(jī)前往馬爾代夫。起飛前，一名中國籍女乘客因同行友人未能登機(jī)，在客艙內(nèi)長時(shí)間大聲打電話。鄰座的馬來西亞籍乘客提醒她降低音量，雙方因此發(fā)生爭執(zhí)。馬來西亞乘客拿出手機(jī)拍攝，被中國女乘客發(fā)現(xiàn)后，對方要求其刪除照片。亞航空乘人員到場協(xié)調(diào)時(shí)，這名女乘客又要求機(jī)組人員使用中文溝通，禁止說英語。多次溝通無果后，亞航工作人員選擇報(bào)警，警方將這名中國女乘客帶下飛機(jī)進(jìn)一步協(xié)商。

這場爭執(zhí)導(dǎo)致航班延誤。當(dāng)航班抵達(dá)吉隆坡時(shí)，這位乘客一行人已經(jīng)錯(cuò)過了后續(xù)銜接航班。由于對吉隆坡機(jī)場不熟悉且沒有工作人員主動(dòng)引導(dǎo)，他們在機(jī)場輾轉(zhuǎn)一個(gè)多小時(shí)后才由亞航安排次日航班及當(dāng)日臨時(shí)住宿，不得不在吉隆坡滯留一天。

當(dāng)天D7809航班上共有十余名乘客需要經(jīng)吉隆坡中轉(zhuǎn)前往馬爾代夫，他們提前預(yù)訂的馬爾代夫住宿全部作廢。其中一位乘客表示，經(jīng)濟(jì)損失尚且其次，本次出行包含商務(wù)行程，原本計(jì)劃提前一天做準(zhǔn)備，整體行程節(jié)奏被打亂，浪費(fèi)的時(shí)間無法彌補(bǔ)，對此感到非常生氣。

當(dāng)時(shí)有乘客聽到該女子自稱“空姐”，但并不清楚其身份是否屬實(shí)。業(yè)內(nèi)人士透露，各航空公司對員工有著嚴(yán)格管理，乘務(wù)人員很少會(huì)在公共場合隨意表露職業(yè)身份，因此這名女子自稱的“空姐”身份存疑。

(責(zé)任編輯：zx0001)

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