4月22日，上海閔行警方搗毀了一個(gè)利用非法技術(shù)搶占、倒賣醫(yī)院號(hào)源的犯罪團(tuán)伙，抓獲10名嫌疑人。犯罪嫌疑人李某、鄭某等人因涉嫌非法獲取計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)罪已被依法刑事拘留。

今年3月，閔行公安分局網(wǎng)安支隊(duì)接到轄區(qū)某三甲醫(yī)院反映線索，稱醫(yī)院線上掛號(hào)小程序顯示大量專家號(hào)已約滿，但實(shí)際到診率不高，不少號(hào)源無人就診。部分患者投訴即便準(zhǔn)時(shí)守在掛號(hào)頁面，專家號(hào)依然很快被搶空，掛號(hào)難度遠(yuǎn)超常理。院方察覺異常后立即向警方報(bào)案求助。

醫(yī)院介紹，每個(gè)賬號(hào)可關(guān)聯(lián)3名就診人。發(fā)現(xiàn)大量號(hào)源被預(yù)約后無人就診的情況后，醫(yī)院嘗試通過預(yù)留電話聯(lián)系就診人，卻發(fā)現(xiàn)不少號(hào)碼無法接通，這些“占而不用”的號(hào)源造成醫(yī)療資源浪費(fèi)。

接報(bào)后，閔行警方迅速從無人就診的異常號(hào)源入手展開研判。民警發(fā)現(xiàn)有一批賬號(hào)極為活躍，頻繁更換不同的就診人信息。據(jù)統(tǒng)計(jì)，這些賬號(hào)累計(jì)預(yù)約掛號(hào)超過3000次，但實(shí)際就診僅950余次，取消和過期占比近七成，明顯不符合正?；颊叩木歪t(yī)規(guī)律。

警方判斷，異常數(shù)據(jù)背后極有可能隱藏著不法分子利用技術(shù)手段入侵醫(yī)院線上掛號(hào)系統(tǒng)、惡意搶占號(hào)源的情況。隨著調(diào)查深入，一條集“線上接單、技術(shù)搶號(hào)、號(hào)源倒賣”于一體的黑色產(chǎn)業(yè)鏈逐漸浮出水面。

警方圍繞涉案資金流向、信息內(nèi)容展開深度追查，很快鎖定了犯罪嫌疑人李某。李某利用腳本軟件持續(xù)刷新醫(yī)院掛號(hào)系統(tǒng)，并通過攝像頭實(shí)時(shí)監(jiān)測醫(yī)院號(hào)源，達(dá)到隨時(shí)快速搶號(hào)的目的。李某背后有一個(gè)以“陪診服務(wù)”為幌子的中間銷售網(wǎng)絡(luò)。4名所謂的“陪診師”通過網(wǎng)絡(luò)渠道發(fā)布“代辦醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)”的廣告信息，以每單130元至500元不等的價(jià)格向李某購買搶到的號(hào)源，再轉(zhuǎn)售給急需就醫(yī)的患者，通過層層加價(jià)，4人共計(jì)非法牟利100余萬元。

李某從“陪診師”處接單后，或直接為指定患者搶號(hào)，或通過退號(hào)再搶號(hào)的方式更改就診人信息進(jìn)行“洗號(hào)”轉(zhuǎn)賣，從中非法牟利240余萬元。除了李某，還有鄭某、蘭某等犯罪嫌疑人也以類似方式牟利。其中，鄭某侵入醫(yī)院注冊(cè)掛號(hào)系統(tǒng)，借助軟件腳本、虛擬機(jī)等技術(shù)手段快速搶占專家號(hào)源。根據(jù)民警測算，普通患者從登錄系統(tǒng)到成功付款至少需要1分鐘，而鄭某通過自動(dòng)化腳本僅需1秒即可搶到一個(gè)號(hào)源。

為進(jìn)一步提升“效率”，鄭某還專門委托他人開發(fā)了一款“預(yù)約掛號(hào)軟件”，患者可直接在該軟件上填報(bào)信息，由鄭某按需搶號(hào)。僅此一項(xiàng)，鄭某累計(jì)牟利就高達(dá)310余萬元。

在掌握充分證據(jù)后，4月1日至2日，閔行警方分赴安徽、福建等地展開集中收網(wǎng)行動(dòng)，在當(dāng)?shù)鼐脚浜舷拢慌e抓獲10名犯罪嫌疑人，現(xiàn)場扣押電腦5臺(tái)、手機(jī)46部。

針對(duì)本案暴露出的醫(yī)院掛號(hào)系統(tǒng)安全漏洞，警方已督促相關(guān)醫(yī)療單位、軟件開發(fā)企業(yè)完成隱患整改，提升掛號(hào)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)水平。下一步，閔行警方將持續(xù)深化“警醫(yī)聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，推動(dòng)轄區(qū)各醫(yī)療單位強(qiáng)化號(hào)源管理，從技術(shù)和管理兩個(gè)層面筑牢源頭防線，讓醫(yī)療資源真正惠及每一位有需要的患者。