哈啰旗下借貸平臺被曝高息貸款 隱性收費引爭議。提到哈啰，很多人只知道它是個出行服務(wù)平臺，但實際上它還涉足網(wǎng)貸業(yè)務(wù)。不少金融消費者反映，通過哈啰旗下的“臻有錢”平臺貸款，在還款時被收取了額外費用，如擔保費和服務(wù)費等，導(dǎo)致實際利率超過24%的司法保護線，有的甚至接近或超過年利率36%的高利貸紅線。

河北的蘭先生做個體生意，去年手頭緊時在哈啰平臺上借了六筆小額貸款，以IRR等額本息方式分期還款。他以為只是普通借款，每月等額本息還清即可。但最終算賬后發(fā)現(xiàn)，一萬塊分12期還，總共要還一萬兩千零三十一塊八毛二，每筆年利率都在百分之三十幾。仔細查看賬單后，他發(fā)現(xiàn)利息只是一小部分，而擔保費和擔保咨詢費加起來比利息高了好幾倍。

天津的石先生情況更典型。他在哈啰借了一萬九，分12期還，最后總共要還將近兩萬兩千九百六十元，年利率超過了36%。光擔保費和擔保咨詢費這兩項就占了本金的將近30%。

此前，民間借貸在法律上有兩條線：年利率24%以內(nèi)的利息受法律保護；中間24%-36%屬于自然債務(wù)，司法不保護也不干預(yù)；超過36%的部分，法院不予保護，即使還了也可以要回來。不少消費者反映，借款時哈啰的系統(tǒng)并未提示有擔保費的存在，到實際還款時，利息疊加擔保費、咨詢費等，要還的錢都超過最高利息24%的紅線。

消費者們表示，借錢的時候根本沒看到有擔保費這回事。江蘇的陳先生說：“我還錢的時候看賬單，后面怎么有個擔保費？之前借款的時候根本看不到。”河南的聞先生也說：“借的時候誰知道，我以為就還個利息?！笔壬貞浗杩钸^程：“就一直點‘下一步’、‘下一步’，我可以明確告訴你，沒有過多的提示?！?/p>

當他們發(fā)現(xiàn)問題去找哈啰客服要求退費時，得到的回復(fù)卻很硬氣?？头硎揪C合年利率是符合國家相關(guān)規(guī)定的，并且只能給一個100元的信用紅包作為補償。聞先生急了，威脅要舉報相關(guān)部門，客服則回應(yīng)無所謂。

記者親自在哈啰平臺上操作了一次借款，發(fā)現(xiàn)僅“提額”環(huán)節(jié)就需要借款人一鍵授權(quán)同意大約34份折疊起來的協(xié)議，這些協(xié)議里還包含了個人敏感信息的授權(quán)。律師王暉認為，助貸平臺把34份合同折在一起讓用戶一鍵閱讀，這肯定是違規(guī)違法的?！睹穹ǖ洹返?96條明確規(guī)定，沒有提示說明的格式收費條款，原則上可以不視為合同內(nèi)容，雙方都無需遵守和履行。

針對這種巧立名目、變相突破利率紅線的亂象，國家已經(jīng)連出重拳。去年10月實施的“助貸新規(guī)”要求，所有增信服務(wù)費必須算進綜合融資成本，通過助貸平臺借的錢，綜合利率不能超過24%。今年3月15日發(fā)布的“個貸新規(guī)”也明確，助貸平臺不得以任何名義向借款人額外收費。華東政法大學(xué)經(jīng)濟法學(xué)院的孫宏濤教授解釋說，貸款利息、分期費用、增信服務(wù)費、咨詢費、擔保費，還有正常的履約成本以及逾期罰息，嚴禁拆分收費、隱瞞成本。綜合融資成本不能超過年化24%，如果超過了，監(jiān)管部門會督促立即糾正，還可能暫停其新發(fā)貸款的業(yè)務(wù)。

從今年8月起，金融機構(gòu)和助貸平臺還必須執(zhí)行“一表公示制”，每筆貸款必須用一張統(tǒng)一表格，清清楚楚列出利息、擔保費、咨詢費等全部成本，讓借款人一看就明白。上海大學(xué)科技金融研究所執(zhí)行所長孟添進一步說明，這些要求會讓助貸機構(gòu)，特別是金融產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)上的銷售，有更細化、更明確的指向和要求。

今年一季度以來，多家助貸平臺已經(jīng)被約談，要求清晰披露借貸產(chǎn)品的息費信息。然而，哈啰平臺依舊存在隱性收費、違規(guī)授權(quán)、信息不透明等問題。市消保委統(tǒng)計顯示，今年一季度，上海的金融服務(wù)投訴有2411件，數(shù)量占到所有投訴類別的第二，其中不少都指向了哈啰這樣的助貸平臺。希望金融監(jiān)管部門能盡快對此類助貸平臺開展專項排查，嚴查隱性收費、違規(guī)授權(quán)、信息不透明等問題，保護好消費者的合法權(quán)益。