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六家出行平臺企業(yè)被約談 規(guī)范借貸營銷行為

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2026-02-13 19:25:07  人民日報(bào)

近日，金融監(jiān)管總局聯(lián)合市場監(jiān)管總局、中國人民銀行對攜程旅行、高德地圖、同程旅行、飛豬旅行、航旅縱橫、去哪兒旅行等六家出行平臺企業(yè)進(jìn)行了約談。這些企業(yè)在與金融機(jī)構(gòu)合作開展借貸業(yè)務(wù)時(shí)存在一些問題，監(jiān)管部門要求它們規(guī)范營銷行為，不得使用誤導(dǎo)性宣傳用語。同時(shí)，企業(yè)需清晰披露貸款機(jī)構(gòu)名稱及信貸產(chǎn)品信息，并向借款人明確提示理性借貸。此外，企業(yè)還需暢通客戶投訴渠道，及時(shí)回應(yīng)并妥善處理消費(fèi)糾紛，提升服務(wù)品質(zhì)，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。

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