4月22日,微信安全中心發(fā)布提醒稱,近期有海外用戶反饋接到自稱“騰訊客服”或“微信安全中心客服”的境外來電。不法分子謊稱用戶名下的微信賬號關(guān)聯(lián)了違規(guī)公眾號,涉嫌非法募捐等行為,要求用戶立刻報警,否則將封禁其微信賬號,并以“海外報警不便”為由主動提出“內(nèi)部轉(zhuǎn)接公安局”,進(jìn)而實施詐騙。
詐騙套路包括偽裝身份、精準(zhǔn)施壓和利用痛點誘導(dǎo)操作。不法分子通過改號軟件偽裝成騰訊官方客服號碼,實際并非微信官方來電。他們報出用戶的姓名和海外手機號等隱私信息獲取初步信任后,謊稱其名下關(guān)聯(lián)微信賬號存在嚴(yán)重違規(guī),威脅限制或封禁賬號,制造恐慌情緒。接著強調(diào)“海外報警流程復(fù)雜”,主動提出“內(nèi)部轉(zhuǎn)接公安局”“協(xié)助辦理線上筆錄”,逐步索要個人身份信息、銀行賬戶信息及驗證碼,直至要求轉(zhuǎn)賬。
微信官方聲明指出,官方客服不會主動外呼國際電話。微信官方400客服熱線僅為全國統(tǒng)一服務(wù)熱線,從未開放主動外呼國際業(yè)務(wù)。因此,任何主動致電海外用戶并聲稱賬號違規(guī)、涉嫌違法的來電均非微信官方來電。處置違規(guī)賬號時,微信僅通過客戶端內(nèi)的系統(tǒng)通知或處罰彈窗告知,不會通過電話提前預(yù)警或通知。微信官方客服絕不會通過電話索要密碼、驗證碼、銀行卡號、支付密碼,更不會要求轉(zhuǎn)賬、匯款,或進(jìn)行所謂的“資金核查”“線上筆錄、錄音錄像”。微信團(tuán)隊無權(quán)限也不會協(xié)助轉(zhuǎn)接任何公檢法機關(guān)電話。凡聲稱可“協(xié)助轉(zhuǎn)接公安機關(guān)”的來電均為詐騙。
微信安全中心提醒用戶,接到此類電話應(yīng)立即掛斷,不要回答任何問題,不要提供任何個人信息,也不要按對方指令進(jìn)行任何操作。
3月29日,微信在iOS版本中開始灰度測試兩項新功能:壓縮文件在線預(yù)覽和轉(zhuǎn)賬懸浮提醒。此前,用戶收到壓縮包后需要下載到本地并使用第三方應(yīng)用解壓才能查看內(nèi)容
2026-03-29 16:27:49微信測試兩項新功能