12306“最強大腦”是這位“鐵娘子” 矢志不渝守護出行

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2026-04-26 08:17:00 環(huán)球網(wǎng)

單杏花是中國鐵道科學(xué)研究院集團有限公司首席研究員、鐵路12306技術(shù)中心總工程師。2024年12月，中宣部授予她“時代楷?！狈Q號，網(wǎng)友稱她為12306的“最強大腦”和“鐵娘子”。

中央宣傳部、科技部、交通運輸部、全國婦聯(lián)、中國科協(xié)、國鐵集團在北京人民大會堂舉行了“時代楷?！眴涡踊ㄍ鞠冗M事跡報告會。單杏花投身鐵路科技創(chuàng)新一線，她的感人事跡和對“人民鐵路為人民”的初心和使命的踐行在現(xiàn)場被詳細講述。

單杏花回憶起20多年前的艱辛歲月，許多同事跳槽或出國，但她選擇留下來守護系統(tǒng)。研發(fā)12306票務(wù)系統(tǒng)是一個巨大的挑戰(zhàn)，尤其是在2012年的春運期間，系統(tǒng)卡頓嚴重，旅客體驗不佳。她和團隊日夜奮戰(zhàn)，最終使系統(tǒng)變得越來越穩(wěn)定，贏得了旅客的認可。

單杏花表示，自己是在國家和鐵路培養(yǎng)下成長起來的，為旅客送去芬芳是她的使命。近年來，12306推出了多項便利措施，如敬老版APP、務(wù)工團體票功能、學(xué)生優(yōu)惠資質(zhì)在線核驗等，這些都離不開背后科研人員的努力。

單杏花還致力于提升運力配置效率，開展多種交通方式的一站式票務(wù)服務(wù)建設(shè)，并解決了中老鐵路和雅萬高鐵客票系統(tǒng)的難題。她認為，“國之大者”就是要推動中國鐵路客票系統(tǒng)賦能客運體系，并走向世界。

單杏花出生在江西婺源一個偏僻的小山村，從小對世界充滿好奇。她記得17歲上大學(xué)時，排隊一天一夜才買到車票。如今，她的事業(yè)改變了億萬人的出行，也鼓舞了無數(shù)奮斗者。同事們被她的精神所感召，基層員工被她的故事所鼓舞，青年學(xué)子也被她的話語所振奮。

有人問單杏花，12306已經(jīng)發(fā)展成為全球訪問量最高、交易量最大的票務(wù)系統(tǒng)，是否可以歇歇腳了？她堅定地回答：“旅客對美好旅行生活的向往沒有止境，我們永遠不會停下腳步?！彼硎荆瑫r代給了她走出山村、回饋社會的機會，她要幫助更多人乘上時代列車，向著幸福出發(fā)。

(責(zé)任編輯：zx0176)

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