周女士在2024年花費(fèi)近20萬元住進(jìn)了杭州一家月子中心,并額外支付了將近10萬元用于產(chǎn)后康復(fù)。然而,她在居住期間遇到了一系列問題。首先是月子餐的問題,食物中出現(xiàn)了炸薯?xiàng)l、炸蘑菇、冰涼的奶昔,甚至有一次雞翅是臭的,還吃出了碎陶瓷片。隨后,她被安排到另一家門店,卻發(fā)現(xiàn)嬰兒床上有很多小蟲子,經(jīng)鑒定為“書虱”。
最近,月子中心要求周女士簽署一份包含保密條款的協(xié)議,這讓她感到無法忍受。
對此,該店店長回應(yīng)稱,2024年時(shí)店里使用的是蕎麥材質(zhì)的寶寶側(cè)睡枕,由于南方梅雨季節(jié),可能出現(xiàn)了小蟲子的問題。發(fā)現(xiàn)問題后,公司立即停止了所有蕎麥枕的使用。
此外,周女士提到,在月子中心期間,她和丈夫發(fā)現(xiàn)寶寶有大小臉和歪脖子的情況,但月子中心的月嫂、護(hù)士和科主任都表示這是正?,F(xiàn)象,無需擔(dān)心。