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微信最新公告：立即掛斷 不要回答 警惕假冒客服詐騙

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2026-04-27 22:48:51  極光新聞

4月27日，微信派公眾號(hào)發(fā)布消息，提醒用戶注意近期出現(xiàn)的一種詐騙手段。不法分子通過改號(hào)軟件，冒充“騰訊客服/微信安全中心客服”，向海外用戶撥打電話企圖實(shí)施詐騙。

接聽電話后，對(duì)方能準(zhǔn)確報(bào)出用戶的姓名、海外手機(jī)號(hào)等隱私信息，以此獲取信任。隨后，對(duì)方會(huì)以“微信賬號(hào)封禁”為威脅，要求用戶報(bào)警。由于人在海外最怕失聯(lián)，這種手法精準(zhǔn)地利用了用戶的擔(dān)憂心理。接著，對(duì)方會(huì)“善意”地幫助用戶轉(zhuǎn)接所謂的“報(bào)警熱線”，最終索要銀行賬戶和驗(yàn)證碼，完成騙局。

這種假冒官方的詐騙行為已多次發(fā)生。例如，2024年有人謊稱微信支付完全免費(fèi)的保險(xiǎn)服務(wù)“百萬保障”到期需繳費(fèi)續(xù)保，進(jìn)行詐騙；2023年，也有騙子假稱自己是“微信客服中心”“微信回訪中心”“微信支付中心”等官方客服，使用FaceTime功能向iOS系統(tǒng)用戶發(fā)起視頻通話。

微信官方客服熱線從未開放主動(dòng)外呼國(guó)際業(yè)務(wù)，也不會(huì)通過電話通知賬號(hào)違規(guī)（僅通過微信客戶端內(nèi)的系統(tǒng)通知或處罰彈窗告知），不會(huì)向用戶索要個(gè)人信息，更不會(huì)幫用戶轉(zhuǎn)接公檢法機(jī)關(guān)電話。

接到這類電話時(shí)，應(yīng)立即掛斷，不要回答。

(責(zé)任編輯：0882)
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