2025年11月10日,王鳳在扶余惠民村鎮(zhèn)銀行存了800萬元,2026年1月發(fā)現(xiàn)存單被掛失,本金被人轉(zhuǎn)走。王鳳情緒激動地說:“有時候整宿睡不著覺,我的血汗錢存在銀行怎么能沒呢?” 王鳳在該銀行辦理存款業(yè)務(wù)多年,第一次遇到這樣的問題。事發(fā)后,銀行方面一直未向王鳳提供轉(zhuǎn)出的流水憑證,錢款去向依然未知。
發(fā)現(xiàn)存款被盜后,陳冰曾聯(lián)系涉事員工趙某麗,對方承認(rèn)在銀行同事違規(guī)協(xié)助下私自掛失、補(bǔ)辦銀行卡并轉(zhuǎn)走1000萬元的行為,并稱資金被投入股市投資,會盡快提現(xiàn)還款。陳冰等待了十幾天,趙某麗多次承諾還款卻始終拖延兌現(xiàn)。
2025年12月,扶余惠民村鎮(zhèn)銀行被吉林農(nóng)商銀行合并。2026年初,陳冰前往吉林長春,將此事反映給吉林農(nóng)商銀行總行??傂泄ぷ魅藛T承諾趙某麗將在7天內(nèi)將錢轉(zhuǎn)回她的賬戶。然而7天之后,陳冰依然沒有拿到自己的存款,卻收到趙某麗試圖輕生的消息。
這起1800萬存款“離奇失蹤”的事件暴露了吉林農(nóng)商銀行內(nèi)控管理的漏洞,也反映出普通銀行儲戶維權(quán)的艱難。正常的柜面流程、身份核驗、授權(quán)審核等本應(yīng)守護(hù)儲戶資金安全的防線,在這起事件中形同虛設(shè)。員工能輕易完成整套違規(guī)操作,背后是銀行管理的失責(zé),內(nèi)部流程監(jiān)管的失守。
更讓人心寒的是事發(fā)之后銀行的態(tài)度。面對儲戶的焦急求助,從基層網(wǎng)點到總行,反復(fù)用一句“等待司法結(jié)論”來回避責(zé)任、拖延兌付。工作人員一句輕飄飄的“你就趕上這事了”,把儲戶的損失、企業(yè)的困境、家庭的崩潰全都推給了“運氣不好”。
老百姓把錢存銀行,就是圖個“保險柜”的底氣。如果今天拿“再等等”搪塞一個儲戶,明天可能就會有更多儲戶對銀行的招牌失去信任。我們希望銀行承擔(dān)起應(yīng)盡的責(zé)任,也期待監(jiān)管部門加大監(jiān)督力度,真正守住老百姓的“錢袋子”。