皮皮蝦事件當事人否認想吃白食 游客消費后反悔引發(fā)爭議!近日,關(guān)于三亞4只皮皮蝦售價1035元的事件在網(wǎng)絡上引起了廣泛關(guān)注。最初,許多人指責三亞存在宰客行為。然而,最新調(diào)查結(jié)果顯示情況并非如此。
事件發(fā)生在5月4日,一名湖南游客在三亞海棠區(qū)某海鮮店消費,點了4只進口大號泰國瀨尿蝦(皮皮蝦),結(jié)賬時這道菜價格為1035元,整桌費用總計1815元。游客隨后投訴“天價海鮮”,并曬出賬單博取同情,迅速引發(fā)輿論關(guān)注,將三亞推向風口浪尖。
三亞市監(jiān)局迅速反應,連夜啟動“先行賠付”,游客隔天收到了退款,涉事商家則面臨巨大的輿論壓力,店鋪口碑受損,網(wǎng)絡上充斥著各種負面評論。
然而,5月7日官方調(diào)查結(jié)果揭示了真相:涉事皮皮蝦是進口特大號,進貨價就達到700多元/斤,菜單明碼標價756元/斤,現(xiàn)場稱重、游客簽字確認,整個過程合規(guī)無欺詐。游客自己承認誤把“斤價”當成“公斤價”,吃完后覺得貴才進行投訴,并借輿論抹黑三亞旅游形象。
這種行為本質(zhì)上是消費后反悔、碰瓷式維權(quán)。菜單上的價格清晰可見,游客簽字確認,但事后卻以被宰為由進行投訴和網(wǎng)暴,將個人疏忽轉(zhuǎn)嫁給守法商家。
更令人失望的是,真相大白后,當初跟風罵商家、黑三亞的網(wǎng)友集體失聲,沒有人向商家道歉,也沒有人提及追究游客惡意投訴、抹黑城市的責任。
做生意講究誠信,消費講求契約精神。商家明碼標價、合規(guī)經(jīng)營,不應為游客的粗心和耍賴買單。三亞的旅游口碑是無數(shù)商家和監(jiān)管部門多年努力換來的,不應被個別游客隨意破壞。
先行賠付是為了安撫輿情,而不是縱容無賴;保護消費者權(quán)益也不等于縱容惡意維權(quán)。這次必須給守法商家一個公道,讓惡意投訴、抹黑城市的游客付出代價。否則,以后誰還敢正經(jīng)做生意?三亞的口碑又由誰來守護?
消費自愿,簽字認賬,這是最基本的規(guī)則。買不起別點,嫌貴別簽,簽了別鬧,鬧了追責,就這么簡單。