5月8日,“榴蓮遭僅退款商家驅(qū)車(chē)1600公里找買(mǎi)家”的詞條沖上熱搜第一。據(jù)報(bào)道,4月26日中午有顧客下單,當(dāng)天下午3點(diǎn)發(fā)貨,27日買(mǎi)家簽收,28日上午10:58買(mǎi)家稱(chēng)榴蓮發(fā)霉并附照片,申請(qǐng)了“僅退款”。
程先生發(fā)現(xiàn)圖片中的包裝袋是漏氣狀態(tài),疑似放了很久,他又查看了發(fā)貨前打包視頻,能看到發(fā)出的都是正常的果肉顏色,他認(rèn)為買(mǎi)家圖片中的霉變榴蓮非發(fā)貨商品。程先生提出查看包含包裹正面和背面的視頻,對(duì)方拒絕提供,還稱(chēng)因此吃壞了肚子人在醫(yī)院,并將程先生拉黑。于是,程先生為了這單190元的榴蓮,前后花費(fèi)5000余元,兩次驅(qū)車(chē)行駛1600公里往返買(mǎi)家所在地溝通。
程先生在買(mǎi)家住處附近垃圾桶中找到榴蓮包裝袋,但未找到榴蓮,買(mǎi)家稱(chēng)霉變榴蓮已分開(kāi)丟棄。商家認(rèn)為這是掉包詐騙,而買(mǎi)家則堅(jiān)稱(chēng)貨品是壞的。程先生表示,平常如果出現(xiàn)產(chǎn)品問(wèn)題,該賠償?shù)臅?huì)賠償,這次是第一次遇到故意僅退款的買(mǎi)家。他覺(jué)得不應(yīng)該忍氣吞聲,希望警方依法處理,買(mǎi)家能公開(kāi)道歉。
據(jù)當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道,5月6日,商家向當(dāng)?shù)鼐綀?bào)警并提供證據(jù)。5月7日,慶云縣公安局徐園子派出所立案。5月8日,慶云縣徐園子鄉(xiāng)政府工作人員表示,當(dāng)?shù)嘏沙鏊呀?jīng)立案調(diào)查,涉事人員袁某某行為已構(gòu)成詐騙,警方已對(duì)其進(jìn)行行政拘留。警方也組織雙方開(kāi)展調(diào)解工作,督促袁某某對(duì)商家損失進(jìn)行賠償,切實(shí)維護(hù)經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益。