女子1萬8買金飾被要求補(bǔ)差價(jià)才發(fā)貨 律師：商家不發(fā)貨屬于嚴(yán)重違約行為
近日，廣東佛山。街坊賴女士報(bào)料稱，自己在網(wǎng)購平臺某珠寶旗艦店上購買了兩個(gè)黃金吊墜，當(dāng)時(shí)顯示店慶活動價(jià)，兩個(gè)吊墜價(jià)格分別為9142元和9252元，總付款金額約為一萬八千四百元。然而，次日客服卻與她溝通稱不發(fā)貨，需要補(bǔ)1220元的差價(jià)才發(fā)貨。由于當(dāng)時(shí)賴女士買入的均價(jià)每克約為1034元，補(bǔ)完差價(jià)后均價(jià)約為1105元，相當(dāng)于每克需要多支付71元。對于補(bǔ)差價(jià)的原因，客服表示是設(shè)置錯(cuò)誤。而賴女士則認(rèn)為，店家當(dāng)時(shí)通過優(yōu)惠活動吸引消費(fèi)者，實(shí)際要求補(bǔ)差價(jià)是為了多賺錢。購買當(dāng)日按實(shí)時(shí)金價(jià)交易，商家不能評估覺得虧本就要求消費(fèi)者再補(bǔ)差價(jià)。
賴女士表示，今年3月自己也在店內(nèi)購買了3萬多元的首飾，她不可能在金價(jià)跌落時(shí)要求商家退差價(jià)?？头S后下架了當(dāng)時(shí)下單的這兩款商品，給到的解決方案是讓賴女士取消訂單，店鋪給補(bǔ)償100元。賴女士表示，現(xiàn)在商家不發(fā)貨要求補(bǔ)差價(jià)，以及讓自己取消訂單的這種行為既不誠信，也不符合市場規(guī)律。
有律師認(rèn)為，商家在網(wǎng)購平臺展示商品價(jià)格屬于邀約，消費(fèi)者支付相應(yīng)款項(xiàng)，代表雙方合同成立，商家不發(fā)貨屬于嚴(yán)重違約行為。至于商家所說的“價(jià)格設(shè)置錯(cuò)誤”，并不符合法律的層面的“重大誤解”定義，因?yàn)檠a(bǔ)差價(jià)前后的價(jià)格差并不算太大。
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