近期,新能源汽車OTA“鎖電”問(wèn)題引發(fā)大量用戶投訴,單月投訴量超過(guò)1.2萬(wàn)件,同比上漲273%。八家新能源車企因此被約談,其中三家被立案調(diào)查,兩家撤回了OTA更新。
網(wǎng)傳消息稱,被約談的八家車企包括比亞迪、特斯拉、小鵬、理想、蔚來(lái)、問(wèn)界、極氪和廣汽埃安。特斯拉、小鵬和廣汽埃安因違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重被立案調(diào)查。然而,這些信息并未得到官方確認(rèn)。
廣汽埃安法務(wù)部發(fā)布聲明稱,公司從未因OTA“鎖電”問(wèn)題被主管部門約談或納入立案調(diào)查名單。不實(shí)信息在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)傳播已對(duì)公司形象和品牌聲譽(yù)造成損害。廣汽埃安表示將依法追究造謠者的法律責(zé)任。
比亞迪也否認(rèn)了被約談和立案調(diào)查的說(shuō)法,強(qiáng)調(diào)從未收到相關(guān)通知,并表示有網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)惡意編造虛假信息,公司將依法追究責(zé)任。
小鵬集團(tuán)法務(wù)部通過(guò)官方微博澄清,公司未收到相關(guān)約談通知,也不存在被立案調(diào)查的情況。部分社交賬號(hào)利用AI應(yīng)用惡意炒作相關(guān)信息,對(duì)品牌聲譽(yù)造成惡劣影響。小鵬已完成相關(guān)取證,將追究造謠傳謠者的法律責(zé)任。
蔚來(lái)汽車表示,未被納入此次鎖電約談名單,網(wǎng)傳內(nèi)容純屬謠言。
極氪法務(wù)部發(fā)布聲明稱,關(guān)注到網(wǎng)絡(luò)上有社交賬號(hào)惡意炒作“8家新能源車企被約談”等信息,并利用AI軟件捏造極氪被“約談”的不實(shí)信息,嚴(yán)重?fù)p害品牌聲譽(yù)。極氪并未收到相關(guān)“約談”通知,目前已收集并固定相關(guān)證據(jù),將依法維護(hù)自身合法權(quán)益。
特斯拉方面表示,該消息為不實(shí)信息,特斯拉所有的軟件更新都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格測(cè)試并備案,請(qǐng)大家放心使用。