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媒體評“買榴蓮僅退款”：不可姑息 商家千里維權(quán)求真相(2)

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2026-05-10 16:22:55  京報(bào)網(wǎng)

在商品交易過程中，買賣雙方各有權(quán)益，都應(yīng)得到公平對待，平臺不能只當(dāng)“老好人”。電商從業(yè)者因長期遭受惡意退貨困擾，專門發(fā)起了商家公益反詐互助會，每天處理數(shù)十起類似事件。調(diào)包商品、偽造圖片、AI造假等手段明顯增多，如用舊果壞果冒充新貨、退貨時用樹葉雜物替代商品、利用AI或PS生成逼真的壞果照片等。這些防不勝防的惡意退貨行為，不僅傷害了商家的利益，更破壞了市場交易秩序的根基。監(jiān)管部門有必要加強(qiáng)對平臺的指導(dǎo)，倒逼平臺肩負(fù)起公正裁判的責(zé)任，取消或完善“僅退款”功能，改進(jìn)申訴方式，加大對惡意“僅退款”者的懲處。

商家討公道不應(yīng)如此艱難，平臺的規(guī)則天平不能向不公平的一側(cè)傾斜。對那些惡意“僅退款”的買家，也應(yīng)該罰到痛處。

(責(zé)任編輯：zx0001)
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