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游客投訴座椅臟被拉黑 桂林文旅道歉 誠懇致歉并整改

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2026-05-11 09:51:07  同花順

游客投訴座椅臟被拉黑 桂林文旅道歉 誠懇致歉并整改！桂林市文化廣電和旅游局于5月11日發(fā)布情況通報，回應(yīng)了網(wǎng)友關(guān)于某演唱會座椅衛(wèi)生問題的投訴。經(jīng)核實，體育場地二層?xùn)|3-4區(qū)看臺部分座椅確實存在未清潔的情況，這是由于主辦方工作人員在清潔作業(yè)中出現(xiàn)疏漏。對此，主辦方已向該網(wǎng)友誠懇道歉。

此外，對于網(wǎng)友反映被官方抖音號拉黑的問題，經(jīng)初步核查屬實。桂林市文化廣電和旅游局已向該網(wǎng)友道歉，并解除了拉黑。

此次事件暴露出工作中的不足之處。相關(guān)部門表示將以此為契機進行自查，認真反思并立即整改，嚴肅追究相關(guān)人員責任，努力改善大型活動及文旅服務(wù)體驗，加強官方賬號運營管理，為游客和網(wǎng)友提供更好的服務(wù)。

感謝網(wǎng)友和媒體對桂林文旅的關(guān)注與監(jiān)督。對于此次事件給觀眾及網(wǎng)友帶來的不佳體驗，相關(guān)部門深表歉意，并希望繼續(xù)得到大家的支持與幫助，共同提升文旅服務(wù)保障能力和水平。游客投訴座椅臟被拉黑 桂林文旅道歉 誠懇致歉并整改！

(責任編輯：0882)
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