張某花費(fèi)6萬元從私人處購得一個尾號為“888888”的手機(jī)號,套餐月租128元,通話與流量均不限量。購買當(dāng)天該號碼即變更至張某名下。使用一段時間后,該號碼于2022年底突然停機(jī)。張某聯(lián)系通信公司要求恢復(fù)通信功能,但被告知該卡為物聯(lián)卡,并非普通手機(jī)通信卡,復(fù)機(jī)需添加白名單用戶且必須合理使用。張某不接受這一解釋,認(rèn)為該卡已正常使用多年,雙方協(xié)商未果,張某訴至法院,要求恢復(fù)通信功能并賠償經(jīng)濟(jì)損失5萬元,若無法恢復(fù),則要求通信公司另開通一張尾號六連號(排除0和4)的手機(jī)號或賠償經(jīng)濟(jì)損失30萬元。
在庭審中,通信公司表示涉案號段是公司與某云計(jì)算公司合作的物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)號段,未曾向張某銷售或與其建立電信服務(wù)合同關(guān)系。張某從私人處購得號碼,購買渠道違法。此外,物聯(lián)卡有明確的使用場景與載體要求,禁止二次銷售,因此張某的損失應(yīng)自行承擔(dān)。
法院審理認(rèn)為,本案的核心爭議在于張某與通信公司之間是否成立了電信服務(wù)合同關(guān)系。經(jīng)核實(shí),張某買的“靚號”是物聯(lián)網(wǎng)號碼,主要用于企業(yè)聯(lián)網(wǎng)設(shè)備,一般不具備打電話的功能。通信公司之所以給這個“靚號”聯(lián)網(wǎng),是因?yàn)槁男辛伺c云計(jì)算公司的合同。張某從私人處購卡并通過私人辦理實(shí)名認(rèn)證,未到通信公司營業(yè)廳辦理相關(guān)手續(xù),繳費(fèi)商戶也是案外人公司,且付款明細(xì)上顯示“物聯(lián)”字樣,實(shí)際上他與通信公司并未形成合同關(guān)系。盡管張某曾在一段時間內(nèi)正常使用涉案號碼,但隨著國家加大對物聯(lián)網(wǎng)卡安全管理力度,通信公司在監(jiān)測到號碼使用異常的情況下,有權(quán)采取停機(jī)舉措。
最終,法院綜合考慮涉案號碼的購買及使用情形、物聯(lián)網(wǎng)號碼的特殊規(guī)定,判決駁回張某的全部訴訟請求。法官提示,消費(fèi)者購買手機(jī)號碼時務(wù)必通過運(yùn)營商正規(guī)渠道辦理開戶或過戶手續(xù),確保自己成為號碼的合法使用權(quán)人,與運(yùn)營商建立明確的電信服務(wù)合同關(guān)系。切勿因貪圖“靚號”陷入私下交易的多重陷阱。對于通信運(yùn)營商而言,隨著物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及,應(yīng)加強(qiáng)對物聯(lián)網(wǎng)卡的安全管理,建立健全物聯(lián)網(wǎng)卡的分類管理、銷售管理,強(qiáng)化使用監(jiān)測,從源頭避免群眾財(cái)產(chǎn)受到損失。