老人專程給暖心女司機送表揚信：對乘客體貼周到，是個好司機！(2)
這份對乘客的體貼和周到，早就融入了黃玲峰的工作日常。十年駕駛生涯里，她遇到老年乘客、孕婦或行動不便的市民，總會主動等候、熱心幫扶；看到乘客攜帶重物，會主動搭把手；遇到乘客問路，會耐心細致解答，用一言一行溫暖著十米車廂里的每一位乘客。
她日復(fù)一日的真誠付出，也收獲了市民乘客的一致認可。2025年，黃玲峰收獲乘客表揚95起；2026年至今，已累計獲得表揚72起。這些數(shù)字的背后，是無數(shù)乘客對她優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認可與肯定，更是她日復(fù)一日堅守初心的最好見證?！拔依瞎彩俏覀冘囮牭鸟{駛員，我的這些行為都是受到了我老公的影響。他經(jīng)常對我說，老年人行動慢，多等幾十秒、多搭把手對我們是舉手之勞，但對他們來說可能就是極大的方便?！秉S玲峰說。
平日里溫柔和善的她，危急時刻也盡顯果敢擔(dān)當(dāng)。2025年，東二環(huán)蘇家托立交橋上，一輛行駛中的貨車突發(fā)起火，濃煙滾滾、火勢蔓延迅速，現(xiàn)場情況十分危急。當(dāng)時正在執(zhí)行營運任務(wù)的黃玲峰途經(jīng)此處，發(fā)現(xiàn)險情后第一時間將公交車安全?？吭诼愤叄矒岷密噧?nèi)乘客，隨后毫不猶豫地拿起車載滅火器，快速沖向著火貨車。面對烈火，她沉著冷靜，熟練操作滅火器對準(zhǔn)火源根部奮力撲救。
一樁樁暖心小事，一次次溫柔堅守，匯聚成城市里最動人的文明微光。十米公交車廂雖小，卻承載著城市溫情與民生暖意。黃玲峰用日復(fù)一日的貼心舉動，善待每一位步履蹣跚的乘客，用舉手之勞溫暖路人旅途。
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