媒體：公權力不該給物業(yè)合同做擔保 倡議難解根本矛盾(2)
物業(yè)糾紛往往涉及開發(fā)商遺留的工程質(zhì)量、業(yè)委會長期無法成立的制度障礙、物業(yè)賬目公開缺失等深層次矛盾，解決起來耗時費力。發(fā)一份倡議書只是暫時掩蓋矛盾，并無助于問題的根本解決。物業(yè)服務是基層社會運轉(zhuǎn)最頻繁、矛盾最集中的環(huán)節(jié)之一。2026年，“實施物業(yè)服務質(zhì)量提升行動”首次被寫入政府工作報告，說明物業(yè)服務存在問題的普遍性越來越受到重視。
好的物業(yè)服務不僅提升生活環(huán)境質(zhì)量，還能幫助資產(chǎn)保值增值。在房地產(chǎn)調(diào)整期，物業(yè)服務優(yōu)異的小區(qū)價格更抗跌。一家頭部物業(yè)企業(yè)在接手一個老小區(qū)時嘗試集中清理廢物，為整個小區(qū)進行了斷舍離，拉出幾十車垃圾后，小區(qū)面貌煥然一新，成本不高卻解決了真實痛點，贏得了業(yè)主的好感。改善物業(yè)服務現(xiàn)狀不僅是物業(yè)公司的責任，還需建立質(zhì)價相符的收費標準和服務清單，讓業(yè)主清楚知道自己交的錢買到了什么，也讓物業(yè)公司有合理利潤去改善服務。此外，理順業(yè)委會成立機制，讓業(yè)主有正常渠道表達訴求，更換不合格的服務方同樣重要。無論如何，公權力不應介入物業(yè)合同，號召公職人員帶頭繳納物業(yè)費并不能換來一個運轉(zhuǎn)良好的小區(qū)。
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