媒體：公權(quán)力不該給物業(yè)合同做擔(dān)保倡議難解根本矛盾

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2026-05-13 14:18:38 經(jīng)濟(jì)觀察報

近兩個月來，江西九江共青城市、柴桑區(qū)以及云南屏邊縣等地陸續(xù)發(fā)出倡議書，號召公職人員和黨員干部帶頭繳納物業(yè)費(fèi)，不拖延、不打折扣。這些倡議反映出物業(yè)行業(yè)的困境。2024年，眾多物業(yè)企業(yè)利潤下滑甚至出現(xiàn)虧損。進(jìn)入2025年后，許多企業(yè)主動退出低效小區(qū)。例如，雅生活服務(wù)退出了500多個在管項目；世茂服務(wù)、永升服務(wù)、中海物業(yè)、彩生活、碧桂園服務(wù)等企業(yè)的退出面積在3000萬到8000萬平方米之間，這意味著僅這幾家公司退出的小區(qū)數(shù)量就超過1500個。

物業(yè)公司撤出后，問題并未解決。一些撤場物業(yè)仍在與業(yè)主就欠費(fèi)問題進(jìn)行法律訴訟，有些小區(qū)則因無人接手，只能由街道辦協(xié)調(diào)國企暫時接管。中物智庫數(shù)據(jù)顯示，2025年百強(qiáng)物業(yè)企業(yè)的住宅物業(yè)費(fèi)收繳率降至82.3%，住宅物業(yè)服務(wù)滿意度僅為73.2分，創(chuàng)近年新低。公共收入去向不明、保潔不到位、設(shè)施維修滯后、車位管理混亂等問題長期普遍存在。近幾年房價下行、資產(chǎn)貶值，進(jìn)一步加劇了業(yè)主的不滿。

物業(yè)公司面臨斷臂求生的局面，而業(yè)主對物業(yè)服務(wù)充滿抱怨，雙方矛盾集中在物業(yè)費(fèi)上，根源在于服務(wù)供需錯位。許多小區(qū)的物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)仍由開發(fā)商單方面確定，價格偏高。業(yè)主想更換物業(yè)公司需先成立業(yè)委會，但成立門檻高、程序繁瑣，導(dǎo)致許多小區(qū)陷入僵局。一些業(yè)主選擇冒著被起訴的風(fēng)險拒繳物業(yè)費(fèi)作為反制手段。

物業(yè)公司也有自己的難處。人工成本上升，部分城市嚴(yán)格要求五險一金的繳納，剛性支出增加，而物業(yè)費(fèi)調(diào)價卻極其困難，這導(dǎo)致服務(wù)縮水和物業(yè)費(fèi)收繳不足形成惡性循環(huán)。在這種背景下，倡議公職人員和黨員干部帶頭繳費(fèi)的初衷雖好，但實際效果可能適得其反。物業(yè)費(fèi)是業(yè)主與物業(yè)公司間的契約，交不交、交多少應(yīng)根據(jù)合同履行情況判定，與業(yè)主的職業(yè)身份無關(guān)。要求公職人員無視服務(wù)質(zhì)量帶頭繳費(fèi)，等于讓他們放棄作為消費(fèi)者的權(quán)利，既不合法也不合理。

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