法學(xué)專家建議,不應(yīng)簡單取消“僅退款”功能,而應(yīng)通過規(guī)則優(yōu)化、責(zé)任壓實和技術(shù)升級來實現(xiàn)買賣雙方權(quán)益平衡。惡意“僅退款”行為可能涉及不當(dāng)?shù)美⑿姓幜P甚至刑事責(zé)任。一些薅羊毛者因詐騙或干擾經(jīng)營而獲刑。例如,買家陳某在三年內(nèi)惡意退款2700余次,最終獲刑一年六個月;王某利用多個賬號虛假下單7000余單,涉案金額64萬余元,最終獲刑十年六個月。
面對AI造假薅羊毛,平臺更不能缺位。專家建議,平臺應(yīng)上線AI圖片視頻甄別技術(shù),從源頭識破造假騙賠套路。一起跨越千里的榴蓮維權(quán)案,為惡意“僅退款”行為敲響了警鐘。誠信是網(wǎng)絡(luò)交易的重要基礎(chǔ),買賣雙方都應(yīng)嚴(yán)格遵守,才能互相保障對方的合法權(quán)益不受損害。