酒店內(nèi)消殺工作人員錯開房門隱私泄露引爭議

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2026-05-13 19:37:26 縱覽新聞

5月11日下午，在湖北武漢漢口火車站旁的鉑萊華快捷酒店內(nèi)，一名消殺工作人員使用總房卡錯誤地打開了309號客房的房門。當時，二十多歲的女性房客肖林（化名）剛洗完澡還未穿衣服，個人隱私遭到泄露。

肖林來自黑龍江哈爾濱，前往湖北仙桃參加考試。為了出行方便，她在5月11日入住了該酒店的309號客房。據(jù)她描述，當天下午2點左右，她洗完澡還沒來得及穿衣服，就聽到門外有人敲門。她立即詢問對方身份，但話音未落，房門就被直接打開，一名身穿白色T恤、戴著眼鏡的中年男子出現(xiàn)在門口。肖林受到驚嚇后，立刻聯(lián)系了家人并報警。轄區(qū)警方隨后到場，將涉事雙方帶至派出所進一步調(diào)查處理。

現(xiàn)場監(jiān)控畫面顯示，當日下午2時08分，一名身穿黑衣、攜帶消殺設(shè)備的工作人員通過樓梯到達三樓，身后跟著一名白衣男子。黑衣工作人員先進入308號客房進行作業(yè)，白衣男子則在門外等候。之后，白衣男子走到309號客房門前，先輕敲房門，隨即用房卡開門，發(fā)現(xiàn)異常后迅速關(guān)門離開。

兩名男子均為合作消殺公司的工作人員。事發(fā)前，他們按約定到酒店開展消殺工作，酒店已提供通用總房卡，并在工作群同步了客房入住狀態(tài)明細表。雙方事先已有明確約定：消殺作業(yè)前必須核對房態(tài)信息，已入住客房嚴禁消殺作業(yè)。此次事故是由于工作人員未提前核對房態(tài)、違規(guī)開門導(dǎo)致的，消殺人員負有主要過錯，酒店方也存在管理疏漏，愿意承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，主動致歉并協(xié)商賠償。

涉事消殺企業(yè)武漢明潔環(huán)?？萍加邢薰矩撠?zé)人表示，開門人員確系該公司員工，公司承認此次作業(yè)存在失誤，愿意向當事人誠懇致歉，并提出按房費三十倍標準進行賠付的解決方案。

目前，武漢市公安局常青派出所已介入?yún)f(xié)調(diào)。

(責(zé)任編輯：0764)

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