消殺公司愿為誤開房門賠30倍房費(fèi) 隱私泄露引爭議

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2026-05-12 16:04:24 魯中晨報(bào)

5月11日下午，湖北武漢漢口火車站旁的鉑萊華快捷酒店內(nèi)發(fā)生了一起隱私泄露事件。一名消殺工作人員使用總房卡打開了客房門，當(dāng)時(shí)二十多歲的女性房客肖林（化名）剛洗完澡未著衣物。

肖林于5月11日入住該酒店309號(hào)客房。據(jù)她描述，當(dāng)天下午2時(shí)許，她在洗浴完畢尚未穿戴衣物時(shí)，門外傳來敲門聲。她詢問來人身份，但話音未落，房門便被打開，一名身著白色T恤、佩戴眼鏡的中年男子出現(xiàn)在門口，導(dǎo)致她的個(gè)人隱私當(dāng)場暴露。受到驚嚇后，肖林立即聯(lián)系了家長并報(bào)警。轄區(qū)警方隨后到場，將涉事雙方帶至派出所進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)查處理。

現(xiàn)場監(jiān)控畫面顯示，當(dāng)日下午2時(shí)08分，一名身穿黑衣、攜帶消殺作業(yè)設(shè)備的工作人員經(jīng)步梯抵達(dá)三樓，身后緊跟著一名白衣男子。黑衣工作人員先進(jìn)入308號(hào)客房開展作業(yè)，白衣男子則在房外等候。之后，白衣男子走到309號(hào)客房門口，先輕敲房門隨即使用房卡開門，發(fā)現(xiàn)異常后迅速關(guān)門離開。

酒店店長表示，兩名男子均為合作方消殺公司作業(yè)人員。事發(fā)前，二人按約定到店開展消殺工作，酒店提供了通用總房卡，并在工作群同步了客房入住狀態(tài)明細(xì)表。雙方事前已有明確約定：消殺作業(yè)前必須核對(duì)房態(tài)信息，已入住的客房嚴(yán)禁消殺作業(yè)。此次事故是由于工作人員未提前核對(duì)房態(tài)、違規(guī)開門所致，消殺人員負(fù)有主要過錯(cuò)，酒店方也存在管理疏漏，愿意承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，主動(dòng)致歉并協(xié)商賠償。

涉事消殺企業(yè)武漢明潔環(huán)保科技有限公司負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，開門人員確系該公司員工，公司承認(rèn)此次作業(yè)存在失誤，愿意向當(dāng)事人誠懇致歉，并提出按房費(fèi)30倍標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠付的解決方案。

目前，武漢市公安局常青派出所已介入?yún)f(xié)調(diào)此事。

(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)

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