夫妻深夜返回酒店客房，發(fā)現(xiàn)一名陌生醉酒男子躺在房間內(nèi)。5月15日，黨先生在社交平臺(tái)發(fā)帖稱(chēng)，他和妻子入住武漢某酒店時(shí)，回房后發(fā)現(xiàn)一陌生男子醉酒躺臥房?jī)?nèi)，該男子醒后辱罵他們并試圖動(dòng)手。黨先生表示，這名醉酒男子利用未注銷(xiāo)的舊房卡刷開(kāi)了房門(mén)，暴露出酒店的安保漏洞。

據(jù)黨先生回憶，當(dāng)天晚上八點(diǎn)多，夫妻倆辦理完入住手續(xù)后外出，十點(diǎn)半左右返回酒店。刷卡開(kāi)門(mén)后，他們發(fā)現(xiàn)房間內(nèi)一片凌亂，套間的里屋地上躺著一名陌生醉酒男子。王女士被嚇得大聲呼喊，該男子被驚醒后開(kāi)始辱罵二人。王女士隨后將丈夫拉離房間，兩人前往前臺(tái)求助并撥打110報(bào)警。事后，王女士整夜失眠、頻繁做噩夢(mèng)，精神狀態(tài)持續(xù)低迷。

黨先生提供的視頻顯示，醉酒男子面對(duì)酒店工作人員“走錯(cuò)房間”的提醒，爆粗口予以否認(rèn)，并堅(jiān)稱(chēng)這是他的房間。當(dāng)工作人員明確表示房間屬于黨先生夫婦，并詢問(wèn)其具體房間號(hào)及姓名以便核查時(shí)，該男子不配合。

黨先生指出，按照管理規(guī)范，客人換房后原房卡權(quán)限應(yīng)立即注銷(xiāo)，但該男子依舊能用舊房卡刷開(kāi)已售賣(mài)他人的客房，這屬于酒店嚴(yán)重的安保失誤。黨先生還發(fā)現(xiàn)自己的行李箱被翻亂，多件貼身衣物有明顯翻動(dòng)污損痕跡。事發(fā)當(dāng)晚，酒店管理人員未及時(shí)露面，僅提出調(diào)換至隔壁酒店的方案，這讓夫婦倆感到氣憤。因無(wú)法安心入住，拒絕酒店方案后，二人在深夜繞行十余公里更換其他住宿地點(diǎn)，次日凌晨五點(diǎn)尚未入眠。

此事對(duì)黨先生夫婦產(chǎn)生了較大影響。王女士持續(xù)失眠，頻做噩夢(mèng)；而黨先生的碩士畢業(yè)答辯進(jìn)度也受到干擾。黨先生要求酒店方出具正式書(shū)面道歉，徹底排查門(mén)禁隱患，并賠償精神受損、衣物損毀、深夜換宿交通費(fèi)等損失。

涉事酒店店長(zhǎng)廖女士確認(rèn)，此次住客能刷開(kāi)他人客房房門(mén)，酒店確存在管理疏忽。經(jīng)監(jiān)控核查，該醉酒男子姓袁，是酒店客人，15日下午攜家人入住黨先生此后預(yù)訂的同一房間，因面積問(wèn)題辦理了換房手續(xù)調(diào)至更高樓層。當(dāng)晚袁先生外出飲酒，醉酒返回時(shí)憑借舊房卡順利刷開(kāi)了已經(jīng)被黨先生夫婦入住的套房。廖女士說(shuō)，事發(fā)后相關(guān)技術(shù)人員對(duì)店內(nèi)多間客房進(jìn)行了逐一檢測(cè)排查，確認(rèn)僅有涉事房間出現(xiàn)系統(tǒng)異常漏洞。目前，酒店已組織全體涉事員工開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，規(guī)范日常操作流程。

對(duì)于當(dāng)事人衣物被損一事，廖女士表示已經(jīng)核實(shí)，愿意不計(jì)折舊按照原價(jià)全額賠付。同時(shí)，她透露，醉酒男子的妻子也已當(dāng)場(chǎng)表達(dá)歉意，并主動(dòng)提出愿意承擔(dān)事發(fā)當(dāng)晚一晚的房費(fèi)作為補(bǔ)償。武漢市公安局江漢區(qū)分局花樓街派出所民警表示，當(dāng)事人報(bào)警情況屬實(shí)，派出所掌握事件基本情況，后續(xù)將向具體處置民警核實(shí)完整細(xì)節(jié)，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)后給出反饋。