市監(jiān)局介入怡寶水被曝有異物 廠家回應稱產(chǎn)品合格
市監(jiān)局介入怡寶水被曝有異物 廠家回應稱產(chǎn)品合格！近日，廣西一名網(wǎng)友在社交平臺發(fā)帖稱，在飲用礦泉水時感覺到有明顯異物感。喝完整瓶水后，發(fā)現(xiàn)瓶子底部有兩團白色顆粒狀異物。當事人表示，第二天已聯(lián)系廠家。5月15日，當事人透露已致電12315進行反饋，并收到“已受理”的短信。最新視頻顯示，瓶底的白色異物已變成深紫色。
5月15日上午，華潤飲料客服熱線接線人員表示暫不清楚此事，將登記信息并反饋，了解情況后再給予回復。5月18日上午，華潤飲料回應稱，5月14日上午，南寧市一位消費者致電客服熱線，反映5月13日晚在一商店購買了一瓶555ml的怡寶水，喝到最后時發(fā)現(xiàn)瓶內(nèi)有疑似蟲卵的白色顆粒異物。消費者檢查同貨架產(chǎn)品均正常。華潤飲料表示非常重視這一反饋，已安排當?shù)貥I(yè)務人員到店排查貨架產(chǎn)品和庫存，確認該批次產(chǎn)品的生產(chǎn)過程記錄及留樣產(chǎn)品正常，產(chǎn)品質(zhì)量符合國家標準要求。為消除消費者疑慮，公司積極溝通解釋工藝流程，但截至目前消費者尚未正面答復。對于消費者投訴至12315的情況，公司將積極配合政府監(jiān)管部門的工作。
華潤飲料始終將產(chǎn)品質(zhì)量與食品安全置于首位，致力于提供安全、健康、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。5月18日上午，記者再次詢問消費者處理進展及訴求，對方表示當?shù)厥斜O(jiān)局正在協(xié)調(diào)處理，相關訴求已反饋給市監(jiān)局工作人員。南寧市市場監(jiān)督管理局高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)分局工作人員表示，此事正在處理中，目前處于了解和收集證據(jù)階段，暫無處理結果。
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