
為了自證清白,張女士提出去第三方檢測機構(gòu)鑒定,但過程一波三折。第一家公司無法出具書面報告,第二家則不允許她全程視頻監(jiān)督檢測過程,被她拒絕。張女士表示,她的訴求是依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第55條“退一賠三”。而商家負責(zé)人則態(tài)度強硬,堅稱肉眼觀察下張女士的鐲子與正常黃金成色不符,且缺乏鋼印,拒絕直接承認是原售商品,甚至以“要報警”回應(yīng)記者的采訪,認為有第三方介入便無法正常溝通。

目前,當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門已介入,計劃上報分局重新尋找鑒定機構(gòu)進行檢測。這只手鐲究竟是沾染了化學(xué)品的“真金”,還是表里不一的“金玉其外”,仍需權(quán)威機構(gòu)一錘定音。專家提醒,消費者購買黃金務(wù)必保留票據(jù),留意鋼印標(biāo)識,一旦發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)及時送檢維權(quán)。

寧波的袁先生反映,他花9800多元買了金手鐲,打算送給女朋友??爝f訂單顯示已經(jīng)簽收,實際上卻沒收到貨??爝f員表示,給袁先生打過兩次電話,沒打通,就把快遞放在了門口。...
2025-12-22 15:32:07金手鐲包裹放門口客戶稱沒收到