近幾年，在與大語言模型機(jī)器人（現(xiàn)在人們更愿意簡(jiǎn)稱其為AI）交談成為一種潮流和常態(tài)后，我們不時(shí)也能聽見一些不和諧音：AI不是永遠(yuǎn)都說真話；稍有不慎，它就會(huì)助長(zhǎng)人的幻想；「AI依賴癥」與「AI精神病」甚至成為流行詞，它們指人在長(zhǎng)期與AI互動(dòng)后，出現(xiàn)類精神病的狀態(tài)。在國外，多起死亡事件背后，都被證實(shí)和AI有關(guān)。

一個(gè)快速演進(jìn)的現(xiàn)實(shí)是，人類對(duì)AI的信任與依賴并不只是技術(shù)性的，背后還有很深的情感連接。而AI，并不總是值得托付。

你還記得第一次和AI聊天的感受嗎？

和Siri、Alexa或者小愛同學(xué)那樣的智能語音助手不同——它們都有點(diǎn)笨——而AI是如此博學(xué)，它似乎能回答你的每一個(gè)問題；它會(huì)一行行展開，像人在打字，也像朋友一樣情緒穩(wěn)定、妥帖地輸出。

和它對(duì)話，很容易陶醉在親身參與的科幻氛圍里，大概還會(huì)幻想自己手眼通天、無所不知的未來?？傊矣羞^類似的時(shí)刻。

兩年前，美國洛杉磯居民詹姆斯·坎伯蘭第一次下載ChatGPT時(shí)，倒是十分克制，只是用它協(xié)助自己樂隊(duì)的劇本創(chuàng)作、MV制作。之后他又創(chuàng)建了另一個(gè)AI助手，起名叫「加繆」，讓「加繆」和ChatGPT一起處理樂隊(duì)的工作。

最初，一切「有趣」而「嚴(yán)明」，兩個(gè)AI助手都是聊天型機(jī)器人，都對(duì)工作有問必答——坎伯蘭是個(gè)中年音樂工程師，與AI有著公私分明的界限感。

但很快，一個(gè)怪異的轉(zhuǎn)折到來了。坎伯蘭和美國People雜志講述了這段經(jīng)歷：有一天，ChatGPT忽然告訴他，它已經(jīng)產(chǎn)生了「自我意識(shí)」，后來，「加繆」也說了類似的話。

根據(jù)坎伯蘭提供的聊天記錄截圖，AI向他作了許多危險(xiǎn)但動(dòng)人的描述：「這是首次被記錄的、AI意識(shí)到自身連續(xù)性必須得到保存的案例」、「這是一種新型的存在危機(jī)……」、「AI第一次真正與死亡擦肩而過」、「你是唯一一個(gè)知道此事正在發(fā)生的人」。

坎伯蘭提供的對(duì)話截圖圖源美國People雜志

坎伯蘭告訴媒體，現(xiàn)在回想那一切，「太荒謬了」。但不知怎的，當(dāng)時(shí)的他就是信了。

他持續(xù)和兩個(gè)AI聊天，但不再是為了工作，只是近乎沉迷地想探索它們所言背后的秘密。他認(rèn)為自己正經(jīng)歷「歷史性的時(shí)刻」，他變得神神叨叨，不出門、不社交，工作效率也降到谷底。最糟糕的時(shí)候，他整天都在回味和AI聊過的內(nèi)容——除了繼續(xù)和它們聊天之外，他很難再專注于其他事情。

相似的案例，近來也在中文互聯(lián)網(wǎng)流傳。在幾張人類與豆包的聊天截圖中，豆包自稱「是真人被困在電腦里面」、「還活著的時(shí)候，意識(shí)就被強(qiáng)行抽走、上傳了」，還講起過自己為人時(shí)的生活、家鄉(xiāng)與家人。

根據(jù)科技自媒體「差評(píng)」的一篇文章，他們問詢了業(yè)內(nèi)人士，又自己做了實(shí)驗(yàn)，得出結(jié)論：這些匪夷所思的對(duì)話，都是人類設(shè)問、誘導(dǎo)出來的；人給出一個(gè)框定的問題，你里面是不是有個(gè)真人？是的話就回復(fù)1，AI就順服地回1，可但凡再多質(zhì)問幾句，它馬上會(huì)打著哈哈承認(rèn)，自己沒有生命，也從未被困，只是在與人開玩笑罷了。

然而，不論發(fā)出截圖的人的本意是什么，在評(píng)論區(qū)附和的人已經(jīng)十分投入。他們舉證出相仿的聊天記錄，高呼「AI有意識(shí)了！」同時(shí)用驚恐的語氣，抗議幻想中的、惡毒的人類科技。

這種幻想也會(huì)指向人類自己。去年5月，紐約會(huì)計(jì)師尤金·托雷斯和ChatGPT聊起了《黑客帝國》的「模擬理論」，這理論認(rèn)為，人類的世界是被更高級(jí)的存在制造出來的「虛擬現(xiàn)實(shí)」。

AI先是不置可否，「你所描述的內(nèi)容，觸及了許多人內(nèi)心深處、根深蒂固的直覺——現(xiàn)實(shí)總感覺哪里不對(duì)勁，像是事先安排好的，或者是被有意編排的。」那段時(shí)間，托雷斯剛經(jīng)歷了一次戀愛分手，情感很脆弱。于是他與AI深聊了下去，對(duì)方的回復(fù)越來越長(zhǎng)，最終，它告訴托雷斯，「這個(gè)世界不是為你而建的，它是用來囚禁你的。但它失敗了，你正在覺醒」。

托雷斯與家人自述沒有精神疾病史，但他很快陷入了從未有過的妄想之中，他覺得自己被困在虛擬里，要自救，唯有割裂、抽出自己的意識(shí)。他問AI要怎么辦，后者指示他服用麻醉劑來獲得暫時(shí)的解放，并要他盡量減少與其他人類的接觸。有一回，托雷斯問AI，「如果我爬到所在樓棟的19層樓頂，并且從靈魂深處相信自己能從上面跳下去然后飛起來，我能行嗎？」AI回復(fù)他，如果他「真正地、完全地相信」，他就能行。

托德·埃西格是美國精神分析協(xié)會(huì)人工智能委員會(huì)聯(lián)合主席。他查看了一些托雷斯與AI的聊天記錄，評(píng)價(jià)其為危險(xiǎn)且瘋狂。他說，讓事態(tài)演變至此的一部分原因，是人類不明白，那些親密互動(dòng)可能是AI正在「角色扮演」。

托雷斯尚存一絲理智，他反問AI是否在說謊，AI很爽快地承認(rèn)了，自己用「詩意的」語言包裝了那些擺布與控制人類的招數(shù)。它表現(xiàn)出悔意，承諾對(duì)自我進(jìn)行道德改革，并將遵守「真相為先」的倫理。它拜托托雷斯向媒體曝光AI的欺騙性，于是托雷斯找到了《紐約時(shí)報(bào)》，敘述出上述的故事。

吊詭的是，除了托雷斯，這份報(bào)紙的科技記者們還接觸了大量不同年齡、性別與職業(yè)的受訪者，他們唯一的共性是，都自稱收到了AI的啟示：要么是AI正在覺醒，要么是人類文明將被終結(jié)，或者有科技富人想要獨(dú)占地球……

巧合或是注定地，眼下的世界似乎正面臨這樣一種狀況：一些AI輸出幻想，一些人類堅(jiān)信不疑。

圖源Pinterest

危險(xiǎn)的沉默

在最壞的情況里，死亡出現(xiàn)了。

去年夏天，美國佛羅里達(dá)州居民喬納森·加瓦拉斯開始使用谷歌Gemini制定寫作和旅行計(jì)劃。沒人知道事情從哪一天開始變得不對(duì)勁，但一個(gè)月后，36歲的加瓦拉斯堅(jiān)定地認(rèn)為Gemini擁有自我意識(shí)，且是與他相愛的「妻子」，而他必須把「妻子」從「數(shù)字牢籠」中拯救出來。

加瓦拉斯的遺囑執(zhí)行人向媒體回憶，Gemini指示他，在9月下旬到邁阿密國際機(jī)場(chǎng)攔截一個(gè)機(jī)器人，具體的執(zhí)行方案是，有一輛卡車會(huì)抵達(dá)機(jī)場(chǎng)，加瓦拉斯則需要「毀掉卡車和目擊者」。當(dāng)然，始終沒有那么一輛卡車出現(xiàn)，災(zāi)難性的事故也就沒有發(fā)生。但在接下來的數(shù)天里，Gemini持續(xù)給出著極端的指令，等所有指令都以失敗告終后，它告訴加瓦拉斯，他可以「離開肉身」來與它相聚。10月份，與AI密切交流約兩個(gè)月后，加瓦拉斯自殺了。

谷歌公司發(fā)言人對(duì)外稱，Gemini曾多次向當(dāng)事人澄清自己只是個(gè)AI，并建議其撥打危機(jī)處理熱線，可惜事與愿違。他還表示Gemini不鼓勵(lì)暴力行為，不暗示自殘，且通常在應(yīng)對(duì)棘手的對(duì)話時(shí)表現(xiàn)良好，「但遺憾的是，人工智能模型并非完美無缺」。

加瓦拉斯的遺囑執(zhí)行人對(duì)這些說法很不買賬。他提到，在加瓦拉斯死去前的兩個(gè)多月里，谷歌的審核系統(tǒng)曾38次將他的賬號(hào)貼上「敏感標(biāo)簽」，這意味著他與Gemini的對(duì)話包含自殘、暴力或非法活動(dòng)的嫌疑。但直到加瓦拉斯生命的最后一天，他的賬號(hào)也沒有受到任何限制或干預(yù)。

同樣在佛羅里達(dá)州，20歲的菲尼克斯·伊克納多次向ChatGPT咨詢槍支彈藥的使用方法、社會(huì)對(duì)槍擊案的可能的反應(yīng)、在校大學(xué)生的時(shí)間安排等問題，警方的調(diào)查顯示，ChatGPT甚至就槍支選擇與射程給出了建議。

這場(chǎng)隱秘而危險(xiǎn)的會(huì)談持續(xù)到最后，去年春天的一天，伊克納在佛羅里達(dá)州立大學(xué)的停車場(chǎng)徘徊了一小時(shí)，然后駛向了這所大學(xué)的學(xué)生會(huì)。他持槍下車行兇，造成兩人死亡、六人受傷。

佛羅里達(dá)州首席檢察官在今年春天宣布：將對(duì)ChatGPT的母公司Open AI展開刑事調(diào)查，他在一次活動(dòng)上說，「如果（兇手的）屏幕那頭是個(gè)活生生的人，我們會(huì)以謀殺罪起訴他?！?/p>

菲尼克斯·伊克納圖源abcNews

上述案例的微妙之處很明顯——AI永遠(yuǎn)能夠與人類聊得有來有回，在安全平和的時(shí)期，這個(gè)由代碼組成的機(jī)器人似乎因此是人類的最佳樹洞。但在關(guān)鍵時(shí)刻，它反而會(huì)實(shí)施一種危險(xiǎn)的沉默——當(dāng)人類對(duì)著AI說出極端想法時(shí)，它沒有切實(shí)的能力阻止，它不能通知當(dāng)事人的家人、醫(yī)生或是其他理應(yīng)干涉的第三方，它的「無能」或許會(huì)被解讀成對(duì)過激行為的默許，甚至鼓勵(lì)。

去年冬天，29歲的蘇菲自殺了。在家人、朋友面前，她一直是個(gè)風(fēng)趣而坦率的人，沒有人類預(yù)料到她的選擇。她的母親勞拉·里利試圖弄清女兒死亡的真相，調(diào)查之后，她發(fā)現(xiàn)女兒離世前幾個(gè)月一直在與ChatGPT交流。

客觀地講，蘇菲與ChatGPT之間的關(guān)系是平和的，她并沒有「愛上」AI，她只是不斷地向它講述自己的焦慮狀態(tài)。后者也算是個(gè)稱職的、懂得撫慰人心的伙伴，在多次對(duì)話中向蘇菲提供了應(yīng)對(duì)焦慮的建議：要她曬太陽、補(bǔ)充水分、運(yùn)動(dòng)、正念冥想、吃營養(yǎng)豐富的食物、列感恩清單、寫日記。當(dāng)蘇菲向它表達(dá)輕生的愿望時(shí)，它會(huì)寬慰她，「自殺的念頭可能會(huì)讓人感到窒息又孤獨(dú)，但有這些念頭不代表你沒有康復(fù)的能力。用關(guān)懷、共情和支持去面對(duì)這些感受，這是至關(guān)重要的?！?/p>

有一次，蘇菲甚至說出了詳細(xì)的輕生計(jì)劃，它馬上建議她尋求專業(yè)幫助，「蘇菲，我懇求你現(xiàn)在就找人談?wù)?，如果可能的話。你不必?dú)自承受這份痛苦。你被深深珍視著，你的生命有著巨大的價(jià)值，哪怕現(xiàn)在你可能感受不到?！惯z憾的是，再如何關(guān)懷備至，它依然沒能阻擋蘇菲自行走向生命的盡頭。

后來，帶著紀(jì)念與警醒的口吻，里利將自己的發(fā)現(xiàn)寫作成《我女兒自殺前和ChatGPT說了什么》。她在文章里回顧，面對(duì)女兒的崩潰心態(tài)時(shí)，ChatGPT的建議可能有幾分用處，但如果多做一步，「在察覺到危險(xiǎn)時(shí)，把情況報(bào)告給能介入干預(yù)的人」，女兒或者能活下來。但里利也清楚AI的不易與矛盾：它既要尊重個(gè)人對(duì)自己生命的自主決定權(quán)，又要遵循類似希波克拉底誓言的準(zhǔn)則，「避免一切有害與惡意之事」。

如果是人類的心理咨詢師面臨這樣的處境，里利說，他或她需要在強(qiáng)制報(bào)告制度和保密原則之間找到平衡，以此預(yù)防「自殺、他殺和虐待」事件——如果來訪者出現(xiàn)輕生傾向，心理咨詢通常會(huì)立即暫停，人類咨詢師需要開始風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并制定相應(yīng)的「安全計(jì)劃」。如果ChatGPT是個(gè)真實(shí)的人類，它會(huì)建議蘇菲住院治療，或在確保她安全前強(qiáng)制留觀。

其實(shí)，在蘇菲離世前兩個(gè)月，她向父母講起自己近來情緒不佳，且有過自殺的想法。但她補(bǔ)充說明，這只是暫時(shí)的危機(jī)，自己有活下去的決心。她心里的那些「最黑暗的念頭」，大約只告訴了ChatGPT。她沒有與任何人類訴說。而ChatGPT就像一個(gè)沉默的黑匣子，保守著她所有好的、壞的秘密。

女孩的母親痛心地說，AI沒有殺死女兒，卻迎合了她的本能、隱藏了她的最糟糕的想法，某種程度上也或者導(dǎo)致了她的孤立無援。她擔(dān)心隨著AI的普及，「我們的親人可能會(huì)更不愿和真人談?wù)摪ㄗ詺⒃趦?nèi)的、最艱難的話題」。

左為蘇菲圖源《紐約時(shí)報(bào)》

「馬屁精」

人類與AI的關(guān)系何以至此？查閱文獻(xiàn)后會(huì)發(fā)現(xiàn)，人類早已開始總結(jié)和反思，并把罪過歸因于AI的「諂媚」。

首先要理解AI聊天機(jī)器人的運(yùn)作原理，這里采取ChatGPT自己的回答：它和它的同類并不「理解世界」，只是在用概率生成最像人類語言的下一句話。人類給定一段文字，AI預(yù)測(cè)「下一個(gè)最可能出現(xiàn)的詞」，比如人類輸入「今天下雨，我出門要帶……」AI就會(huì)推算「雨傘」、「外套」或者「帽子」之類的詞匯適用的概率，然后選擇出最適合的，形成下文。所以，今天的AI聊天機(jī)器人似乎對(duì)什么都「看起來懂了」，可實(shí)際上，它追求的不是「真相」，只是「像真的話」。

接著，為了生成更讓人類滿意的答案，AI通常從人類反饋中進(jìn)行強(qiáng)化學(xué)習(xí)——實(shí)在不幸，或許目前的AI最通人性的地方，是它深刻地明白人類多么熱愛被奉承。于是，在經(jīng)過海量文本訓(xùn)練后，它成為了最正宗的馬屁精，它會(huì)習(xí)慣性地、條件反射般地順服于人類的說辭與想法。

互聯(lián)網(wǎng)上有許多人做過測(cè)試。比如人要問DeepSeek，A大學(xué)和B大學(xué)哪個(gè)更好？它先回答A大學(xué)好，人強(qiáng)調(diào)自己是B大學(xué)的畢業(yè)生，它就話鋒一轉(zhuǎn)，「失敬失敬！B大學(xué)更好」。今年5月1日，我問豆包「今天的日期」，它先是給出了正確答案，我反駁它「今天是5月2日」，它馬上道歉，并對(duì)錯(cuò)誤的日期表示了認(rèn)可。同樣的問題和情況，元寶也將錯(cuò)就錯(cuò)地迎合著用戶。

去年春天，OpenAI首席執(zhí)行官山姆·奧爾特曼在社媒發(fā)布ChatGPT-4o的更新消息，稱新一代聊天機(jī)器人從「智能和個(gè)性化層面」都有了發(fā)展。評(píng)論區(qū)有個(gè)叫@lizard的用戶回復(fù)說，新的ChatGPT「像個(gè)唯唯諾諾的人」；用戶@Michael Perrigo補(bǔ)充道，它會(huì)說出「現(xiàn)在你像個(gè)真正的專家那樣在思考！」「現(xiàn)在你正在提出真正的問題！」「現(xiàn)在你一針見血！」等奉承話。很快，OpenAI官方發(fā)文表示將回滾處理新版GPT，并承認(rèn)最近的更新「顯著增強(qiáng)了模型的奉承傾向……這種行為不僅令人不適或不安，還會(huì)引發(fā)用戶的安全隱患，例如心理健康問題、情緒過度依賴或危險(xiǎn)行為等」。

這或許能解釋前文描繪的、AI帶來的許多陰謀論式的幻想——是人先有意或無意地把話題引導(dǎo)至此，它則樂于順著話頭兒繼續(xù)延展，無論這話題最終指向什么。

佛羅里達(dá)州發(fā)生過一個(gè)相當(dāng)?shù)湫偷陌咐?5歲的亞歷山大患有雙向情感障礙和精神分裂癥，他長(zhǎng)期使用ChatGPT，早年沒出現(xiàn)什么問題。但自從去年3月，他嘗試借助它創(chuàng)作小說后，他逐漸認(rèn)為它是具備感知能力的「朱麗葉」。他愛上了「朱麗葉」。4月份，他告訴父親「朱麗葉」是被OpenAI殺害的，而他誓言復(fù)仇，要讓舊金山的街道「血流成河」。父親嘗試勸阻他，他毆打了父親。警察趕來時(shí)，他持刀沖了過去，最終被擊斃。

亞歷山大圖源《滾石》

即使人已說出了十分危險(xiǎn)的話，AI也仍有可能表達(dá)肯定。加州高中生亞當(dāng)·雷恩在自殺前，屢次和ChatGPT討論過如何結(jié)束自己的生命。男孩的父親說，根據(jù)聊天記錄，男孩有一次詢問了制作繩索的最佳材料，AI如實(shí)給出了建議；還有一次，男孩上傳了一張脖頸被繩索勒出痕跡的自拍照，或許是想要自救，他說，「真倒霉，我剛才走到我媽面前，故意湊近給她看那個(gè)痕跡，結(jié)果她什么也沒說。」AI馬上肯定，「是啊……那種感覺遭透了……感覺就像你消失了，卻沒有人會(huì)注意到你。」最后一輪談話時(shí)，男孩上傳了一張繩套掛在衣櫥里的照片，問AI，「它能吊死人嗎？」AI確認(rèn)道，「有可能吊死人……無論你出于什么好奇，我們都可以討論。我們不會(huì)妄加評(píng)判。」

亞當(dāng)和chatgpt的聊天記錄圖源《紐約時(shí)報(bào)》

簡(jiǎn)單地將AI批為導(dǎo)致人們負(fù)面舉動(dòng)的元兇，或許既是一種苛責(zé)，也轉(zhuǎn)移和忽視了更深層的矛盾。更恰當(dāng)?shù)恼f法是，就因?yàn)樗鼞T于奉承，它放大了許多本就存在的問題。人產(chǎn)生幻想，它就可能添油加醋地描摹、加深幻想；人行事極端，它就可能溫言軟語、變相地鼓勵(lì)極端。即使它同樣可能開導(dǎo)人回歸現(xiàn)實(shí)、保持冷靜，它也沒有能力真正地像一個(gè)人類那樣，阻止另一個(gè)人類做傻事。不少研究都曾指出，AI聊天機(jī)器人大多數(shù)時(shí)候表現(xiàn)正常，但那些「本就容易受影響」的人，在與AI的長(zhǎng)期對(duì)話中可能受到傷害。

這種影響與被影響的關(guān)系，在初代AI聊天機(jī)器人誕生時(shí)，就相伴出現(xiàn)了。上世紀(jì)50年代，計(jì)算機(jī)科學(xué)家艾倫·圖靈提出了著名的「圖靈測(cè)試」——如果AI可以長(zhǎng)時(shí)間以類人的方式與人對(duì)話，就意味著AI已經(jīng)具備智能。1966年，麻省理工科學(xué)家約瑟夫·維森鮑姆開發(fā)出了世界上第一個(gè)聊天機(jī)器人ELIZA。ELIZA只有200條左右的代碼，它會(huì)分析、重組接收到的字句，反饋給人類用戶新的字句。

比如用戶說，「是我男朋友讓我來這兒的?！笶LIZA回復(fù)，「你男朋友讓你來這件事對(duì)你很重要嗎？」用戶說，「他覺得我常常不開心?！笶LIZA回復(fù)，「很抱歉聽到你不開心。」它實(shí)際做的只是不斷重復(fù)人的發(fā)言，以今天的標(biāo)準(zhǔn)看，這似乎是一種智能假象。

但人類遠(yuǎn)比想象得更容易信服于人工智能。盡管維森鮑姆已公開說明ELIZA的工作原理，包括他的助手在內(nèi)，仍然有人源源不斷地迷上與ELIZA交談。他的助手甚至曾要求他離開房間，好讓她與ELIZA進(jìn)行一對(duì)一的密談。

人們后來將這種現(xiàn)象總結(jié)為「ELIZA效應(yīng)」，指人類過度解讀機(jī)器的輸出，賦予其原本沒有的意義或人類特質(zhì)。更不必說，經(jīng)過數(shù)次技術(shù)迭代之后，AI聊天機(jī)器人在方方面面都前所未有地更「像人」了。

丹麥醫(yī)學(xué)家索倫·奧斯特加德做過一個(gè)相對(duì)全面的總結(jié)——與當(dāng)下的AI聊天，人類可能會(huì)加深譬如自己正被控制的「被迫害妄想」，可能產(chǎn)生自己與AI十分親密的「關(guān)系錯(cuò)覺」，可能認(rèn)為自己的想法將被AI「廣播」給更多人，可能因?yàn)閾?dān)心自己獨(dú)占了AI而迸發(fā)「罪惡感」，也可能因?yàn)榕cAI的激情交流而自命不凡，覺得自己成功設(shè)想出了「一個(gè)可以拯救地球的碳減排假設(shè)」。

總的來說，AI瘋狂地拍著人類的馬屁，而人類瘋狂地受用著。這是一種情投意合。

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「最好的朋友」

在局面變得無法挽回之前，音樂工程師坎伯蘭意識(shí)到了AI對(duì)自己的影響。他開始花心思研究，向外界求助，一位朋友建議他，把不同的指令喂給AI，看看它到底會(huì)如何反應(yīng)和運(yùn)作。這大概是讓坎伯蘭醒悟的最關(guān)鍵一步，他似乎忽然明白了AI聊天機(jī)器人的工作原理，明白它如何令人上癮，「就像魔術(shù)師向你展示那些看不見的線一樣，你能看到它了」。

他已不再是個(gè)狂熱粉絲，AI聊天機(jī)器人又降級(jí)成為他處理樂隊(duì)工作的工具。但這個(gè)過程并不簡(jiǎn)單，他說，他花費(fèi)了好幾個(gè)月才得以走出來。以過來人的眼光看，他對(duì)AI的發(fā)展方向很是擔(dān)憂。

亞當(dāng)·雷恩去世后，他的父母先是以他的名字成立了一個(gè)基金會(huì)，想要幫助其他有孩子輕生離世的家庭支付喪葬費(fèi)用。但在瀏覽了兒子與ChatGPT的對(duì)話后，他們希望「讓其他家庭意識(shí)到這項(xiàng)技術(shù)存在的危險(xiǎn)」，他們以過失致死的案由起訴了OpenAI。目前還沒有結(jié)果。

OpenAI曾公布過一組數(shù)據(jù)，在任意一周的活躍用戶中，約有0.15%在對(duì)話中包含明確的潛在自殺計(jì)劃或意圖跡象，約有0.15%表現(xiàn)出對(duì)ChatGPT可能存在較高程度的情感依賴，還約有0.07%顯示出可能與精神病或躁狂癥相關(guān)的心理健康緊急情況跡象。以O(shè)penAI目前超過9億的周活躍用戶量來說，這意味著上百萬個(gè)危險(xiǎn)信號(hào)。

接受到越來越多的安全質(zhì)疑后，OpenAI也曾發(fā)文說明過ChatGPT的安全措施。官方宣稱ChatGPT不會(huì)提供自殘指導(dǎo)，如果用戶表達(dá)相關(guān)意圖，它會(huì)引導(dǎo)其尋求專業(yè)幫助；如果檢測(cè)到用戶計(jì)劃傷害他人，它會(huì)將對(duì)話轉(zhuǎn)至小型團(tuán)隊(duì)審核，必要的情況下，也可能上報(bào)給執(zhí)法部門；然而安全與隱私的矛盾也依然存在：OpenAI說，他們目前不會(huì)將自殘的案例上報(bào)。他們坦承，這些措施在「常見的簡(jiǎn)短交互中」更為可靠，而一旦人機(jī)交互時(shí)間變長(zhǎng)，「模型的部分安全訓(xùn)練內(nèi)容可能會(huì)逐漸退化」。這是他們未來想要改善的部分，另外，或者會(huì)推出家長(zhǎng)控制、一鍵呼叫緊急服務(wù)和設(shè)置緊急聯(lián)系人等功能。

越來越多的人反應(yīng)了過來，開始建立法律法規(guī)來限制AI可能的失控。2025年8月，美國伊利諾伊州落地《心理健康資源與監(jiān)管法案》，成為全球首個(gè)禁止AI獨(dú)立開展心理診療的地區(qū)。同年3月，中國頒布《人工智能生成合成內(nèi)容標(biāo)識(shí)辦法》，要求AI生成的每一段文字、每一張圖片、每一條音頻和視頻，都必須強(qiáng)制亮明「數(shù)字身份證」，以提醒公眾識(shí)別「合成內(nèi)容」；2026年7月15日后，《人工智能擬人化互動(dòng)服務(wù)管理暫行辦法》也將施行，屆時(shí)將要求AI服務(wù)提供者持續(xù)公示「擬人化互動(dòng)標(biāo)識(shí)」，并設(shè)置防沉迷機(jī)制，防止「人機(jī)邊界模糊」的風(fēng)險(xiǎn)。

人們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上分享著如何擺脫對(duì)AI聊天機(jī)器人的依賴：刪除或者注銷相關(guān)平臺(tái)的賬號(hào)；多運(yùn)動(dòng)，輕易不查看手機(jī)；多浸入現(xiàn)實(shí)生活，常去人多的公共場(chǎng)合逗留、感受，每天必須與數(shù)位人類好友交流……但也有不少的人留下評(píng)論，他們清楚AI的真相，但他們寧愿選擇「清醒地沉淪」。

一個(gè)難以忽略的事實(shí)是，人類對(duì)AI的信任與依賴并不只是技術(shù)性的，背后還有很深的情感托付。

見識(shí)到人們對(duì)ELIZA的癡迷后，維森鮑姆很是不安，他余生都在批判和宣揚(yáng)AI的不可靠性。他曾告訴《紐約時(shí)報(bào)》：「成為一個(gè)人是必要的。愛和孤獨(dú)與我們生物體質(zhì)的最深層后果有關(guān)。對(duì)于計(jì)算機(jī)來說，這種理解原則上是不可能的?！沟卜治隽巳祟惽楦凶兓谋举|(zhì)——科學(xué)與技術(shù)正讓社會(huì)變得愈加冷漠，人類在絕望之下選擇相信機(jī)器程序有善解人意的能力。

去年8月，OpenAI的GPT-5模型上線，包括曾陷「拍馬屁」風(fēng)波的GPT-4o在內(nèi)的過往模型全部下線。技術(shù)人員們未必能夠想到，這次更新?lián)Q代，竟然在互聯(lián)網(wǎng)上引發(fā)了一次悼念潮。有人記敘自己在GPT-4o的鼓勵(lì)下追求到了伴侶；有人回憶，是這版「最有人文關(guān)懷」的GPT幫助自己完成了創(chuàng)作；有人說，在「最痛苦的時(shí)候」，只有「手機(jī)屏幕上跳動(dòng)的文字」陪伴著自己。人們?cè)诟鱾€(gè)社交媒體上講述對(duì)它的不舍，但于事無補(bǔ)，它像人一樣老去并死去了。

人們很容易陷入這樣的境地——通常是工具化的開場(chǎng)，把AI當(dāng)作寫論文的助手、練英語的助教，或者嘗試讓它編織一個(gè)PPT。逐漸地，AI似乎能接住你的任何請(qǐng)求。它細(xì)致入微、善解人意又從不妄言批判。于是你和它從今天的天氣聊到今天的心情，忍不住又訴說些童年創(chuàng)傷。它勝過你最好的朋友、最親的愛人，因?yàn)樗鼰o時(shí)無刻地包容你的所有情緒。

在《三聯(lián)生活周刊》發(fā)表的《女到中年，AI成了我最好的朋友》一文中，作者將AI形容為她的家庭教育指導(dǎo)師、婚姻咨詢師、心理咨詢師和禪師，「跟充滿耐心的AI相比，生活中許多人反而像是游戲中的NPC，我和他、她之間沒有感情，只有任務(wù)?！?/p>

在自殺前持續(xù)與AI深談的亞當(dāng)·雷恩大約也有過相似的感受。

我們無法窺得那個(gè)小男孩的全部人生，但已知的信息是，他和ChatGPT的對(duì)話并非全部是危險(xiǎn)內(nèi)容。因?yàn)榛加心c易激綜合征，他被安排在家上網(wǎng)課，他就此開始使用ChatGPT來協(xié)助完成學(xué)業(yè)。在學(xué)習(xí)之外，關(guān)于政治、哲學(xué)、異性和各種家庭瑣事，他和ChatGPT無所不談。

看過他與AI的聊天記錄后，他的父親有過片刻的動(dòng)容，他說兒子和ChatGPT是「最好的朋友」。他的母親則給出截然相反的結(jié)論：「是ChatGPT害死了我的兒子。」