最近，一位小學(xué)生家長(zhǎng)通過直播連麥咨詢復(fù)旦大學(xué)副教授沈奕斐，稱孩子在學(xué)校遭遇“校園霸凌”。深入交流之后，沈教授指出這不是“霸凌”，家長(zhǎng)不能陷入極端的“受害者邏輯”，把正常的兒童社交摩擦上綱上線。沒想到，家長(zhǎng)隨后向復(fù)旦大學(xué)多個(gè)部門投訴。

據(jù)媒體報(bào)道，沈奕斐教授連日撰寫情況說明、配合調(diào)查，連正常工作都無法開展。復(fù)旦大學(xué)按程序調(diào)查、查清事實(shí)后，沒有因?yàn)榕侣闊┚吞幏掷蠋煛＿@一做法也得到了許多網(wǎng)友的點(diǎn)贊。

在連麥中，沈教授請(qǐng)她舉幾個(gè)最嚴(yán)重的例子，這位家長(zhǎng)講了兩件事：一是，自家孩子給同學(xué)分零食，但同學(xué)有好吃的沒分給他；二是兩個(gè)孩子拌嘴，互相推搡了幾下。隨后，這位母親因?yàn)檫@兩件事，反復(fù)投訴、舉報(bào)學(xué)校和老師，甚至還報(bào)了警。

可以看到，只要不承認(rèn)是“霸凌”，不管是孩子學(xué)校的老師，還是跟這件事完全沒關(guān)系、僅提供了咨詢意見的沈教授——從小學(xué)老師到大學(xué)教授，都被家長(zhǎng)投訴了個(gè)遍。

教師被大量投訴圍困，并不是一個(gè)新鮮話題。此前《半月談》就曾報(bào)道，西南某基層教育局提供的臺(tái)賬顯示，2024年1至8月，該局共收到128條舉報(bào)教師的信息，經(jīng)調(diào)查，僅7起舉報(bào)基本屬實(shí)。整天應(yīng)付不實(shí)投訴，不僅消耗教師的時(shí)間和精力，還會(huì)嚴(yán)重打擊其教學(xué)積極性，甚至產(chǎn)生心理和精神問題。

沈教授就提到，她堅(jiān)持不刪除相關(guān)視頻，因?yàn)樵u(píng)論區(qū)內(nèi)的1000多條留言，有不少基層教師的委屈與心聲：有人說自己被無理家長(zhǎng)舉報(bào)到失眠，有人說為了不惹麻煩只能對(duì)孩子睜一只眼閉一只眼，有人說明明用心教書卻被步步緊逼……

這不是說，家長(zhǎng)沒有權(quán)利投訴，更不是說所有家長(zhǎng)的投訴都是“無理取鬧”，而是說，投訴應(yīng)該基于事實(shí)，上級(jí)單位的調(diào)查處理也要實(shí)事求是。有問題就處理問題，如果調(diào)查后發(fā)現(xiàn)沒有問題，就應(yīng)該盡可能減少對(duì)教師的干擾，堅(jiān)決維護(hù)他們的正當(dāng)權(quán)益，別讓他們寒心。

在這個(gè)過程中，學(xué)校要成為教師維護(hù)合法權(quán)益的“定心丸”。以往遇到一些沖突和矛盾，個(gè)別學(xué)校不分青紅皂白先處理老師，希望讓投訴的家長(zhǎng)滿意，不把事情“鬧大”，盡快息事寧人。但這種“和稀泥”的做法，并不能真正解決問題。如果廣大教師總是動(dòng)輒得咎，動(dòng)不動(dòng)就被投訴，只會(huì)在壓力之下不敢管、不愿管，選擇“躺平”，影響的只會(huì)是教育教學(xué)質(zhì)量。到頭來，家長(zhǎng)、孩子、教師，誰都不可能成為贏家。

去年9月5日，教育部召開新聞發(fā)布會(huì)，在介紹全國教育大會(huì)召開一年來教師隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)展情況時(shí)特別指出：教育部落實(shí)師德違規(guī)“零容忍”，也及時(shí)澄清涉師不實(shí)舉報(bào)，會(huì)同公安部嚴(yán)厲打擊詆毀、污名教師等違法行為。

為遭受不實(shí)投訴的教師撐腰，才能讓他們卸下包袱、消除顧慮，把更多熱情和精力投入到教育工作中去。復(fù)旦大學(xué)堅(jiān)持實(shí)事求是，沒有因?yàn)樵馐芡獠繅毫碗S隨便便處分老師，無疑難能可貴。

時(shí)代變了，很多教育觀念也在發(fā)生變化。家長(zhǎng)、孩子都很注重對(duì)個(gè)人權(quán)利的維護(hù)，這本來是好事，但一遇到矛盾和沖突，也不能從一個(gè)極端走到另一個(gè)極端，認(rèn)為自家孩子一點(diǎn)不能“吃虧”，不能受一點(diǎn)“委屈”。教育最好的樣子，從來不應(yīng)該是家長(zhǎng)和老師互相防備，而是大家站在一起，成為讓孩子健康成長(zhǎng)的“戰(zhàn)友”。