維護消費者權(quán)益，守護消費安全。央廣網(wǎng)啄木鳥消費者投訴平臺，保障消費者合法權(quán)益，為新消費時代保駕護航！

央廣網(wǎng)北京5月25日消息（記者汪寧）近日，在北京工作的張先生向央廣網(wǎng)啄木鳥消費者投訴平臺反映，今年4月，其71歲的母親在百度App上刷到一個“走路賺錢”的廣告，老人被“走路就能領(lǐng)錢”的文案吸引，點開后頁面未顯示任何商品信息，而是連續(xù)跳轉(zhuǎn)了幾個網(wǎng)頁，最終彈出一個微信支付界面。付款金額寫著199元，老人誤以為這是中獎后需要“輸入密碼領(lǐng)錢”的流程，手指一按錢就“飛”走了。

“什么都沒有買，我質(zhì)問對方這是什么錢時，對方說是短視頻網(wǎng)站會員。我問他要會員，他又說有技術(shù)問題，給不出來，最終給我退款了。”張先生說，事后他追查時發(fā)現(xiàn)，類似廣告的收款商戶各不相同，如“越碩科技”“好運領(lǐng)取”頻繁變換。

記者調(diào)查和梳理發(fā)現(xiàn)，類似事件不是孤例。2025年以來，網(wǎng)上有不少相關(guān)投訴和披露：老人瀏覽短視頻點擊“領(lǐng)紅包”，頁面將用戶引向支付界面，最終完成一筆150元至199元的“幽靈扣款”。通常，在紅色加粗大號字體顯示的“領(lǐng)紅包”提示頁面一側(cè)或角落處，附有黃色或白色常規(guī)小號字體顯示的“解鎖199.9元”“規(guī)則”等。

北京京師律師事務(wù)所律師許浩表示，此類大字引流、小字免責(zé)的誤導(dǎo)性字體設(shè)計，并非簡單營銷套路，已然違反《中華人民共和國廣告法》《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》等相關(guān)規(guī)定，同時構(gòu)成消費欺詐。

相關(guān)專家表示，隨著1.61億老年人相繼融入數(shù)字時代，“數(shù)字鴻溝”正在從“不會用”的困境轉(zhuǎn)為“被欺詐”的風(fēng)險。治理這場發(fā)生在手機屏幕上的“圍獵”，需要的不只是每個家庭多一句叮囑，更需要平臺方、支付機構(gòu)與監(jiān)管部門齊動用法律與技術(shù)，讓“幽靈”無處遁形。

一次點擊多次跳轉(zhuǎn)，199元消失

張先生說，他用母親的手機嘗試復(fù)現(xiàn)了一下整個過程，發(fā)現(xiàn)刷到的廣告頁面與常規(guī)電商頁面不同，該廣告鏈接指向一個陌生域名，網(wǎng)址中攜帶大量無規(guī)律參數(shù)。隨后，頁面開始連續(xù)跳轉(zhuǎn)，每次跳轉(zhuǎn)的URL和收款商戶都不同，涉及“越碩科技”“好運領(lǐng)取”等多個名稱。經(jīng)過多次跳轉(zhuǎn)后，頁面最終打開微信支付，支付金額一般在159元至199元之間。

張先生稱，母親刷到“走路賺錢”點擊后被誘導(dǎo)支付（央廣網(wǎng)發(fā)受訪者供圖）

“整個過程中，沒有任何商品介紹或服務(wù)協(xié)議，更無付款確認提示。事后查詢，收款商戶顯示為各類‘生活服務(wù)’，包括保潔、臺球等名目，實際上并無任何商品交付?！睆埾壬f。

張先生向記者提供了多張演示視頻截圖，這些圖片有的顯示“獎勵紅包”，有的顯示“看視頻能賺錢有機會888元”或“看短劇最高開888元紅包”，經(jīng)點擊跳轉(zhuǎn)網(wǎng)頁后到支付頁面，支付金額有159元、198元、199元不等。

張先生提供的一個隨機演示視頻顯示，其刷到一個白酒廣告，跳轉(zhuǎn)幾個網(wǎng)頁后頁面語音提示“恭喜您獲得兩箱白酒資格，尊敬的用戶，請立即查看福利”，隨后跳轉(zhuǎn)到一顯示“海量精彩短劇+抽888元紅包機會最高888現(xiàn)金紅包”的頁面，點擊支付領(lǐng)取后打開了收款名稱為“福州互動心弦”支付頁面，支付金額為199.9元。

張先生用手機測試復(fù)現(xiàn)母親遭遇過程截圖（央廣網(wǎng)發(fā)受訪者供圖）

公開資料顯示，廣州市花都區(qū)市場監(jiān)管局自2025年12月起陸續(xù)接到多起類似投訴，反映消費者在瀏覽百度短視頻時，被該公司發(fā)布的廣告以“解鎖后續(xù)內(nèi)容”“領(lǐng)取獎勵紅包”等字眼誘導(dǎo)點擊，“在未進行明確同意的情況下即被直接扣費”。四川宜賓市興文縣消協(xié)也收到9起同類投訴，投訴人均為70歲至80歲老年人的子女，反映家中老人點擊醒目且標(biāo)注“免費領(lǐng)”“秒到賬”的“走路領(lǐng)紅包”彈窗圖標(biāo)后，頁面未提示、無二次確認，直接跳轉(zhuǎn)至支付頁面。部分老人因操作不熟練，不慎誤觸指紋付款、人臉識別或免密支付被扣除費用。

據(jù)武漢市公安局東西湖區(qū)分局長青街派出所通報，此類騙局主要通過彈窗廣告誘導(dǎo)點擊，隨后以“輸入手機號送會員”“領(lǐng)取紅包”等名義，“在用戶不知情的情況下直接扣款”，點擊后自動勾選“我同意”電子協(xié)議，觸發(fā)App下載或小程序，要求授予讀取短信、通訊錄等隱私權(quán)限，過度收集個人信息。

精準(zhǔn)“畫像”：老年用戶成為廣告系統(tǒng)目標(biāo)

張先生說，他在自己手機上做了多次測試。在河北老家的Wi-Fi環(huán)境下，也就是和母親相同的IP地址，不費力就刷到了類似的“走路賺錢”“走路領(lǐng)紅包”廣告。除此之外，還有“到賬提醒”“猜成語賺零花”“您有一個抽獎機會”“重要通知手機號開頭為13、15、17、19的用戶，今天可以抽取紅包”等廣告，且不同用戶、不同時間點擊同一廣告，跳轉(zhuǎn)的商戶不同。但回到北京后，同樣的搜索和瀏覽習(xí)慣，雖然這類廣告他還能刷到，但不像在老家Wi-Fi環(huán)境下那么頻繁。

張先生用手機測試發(fā)現(xiàn)，類似廣告大量存在（央廣網(wǎng)發(fā)受訪者供圖）