上頭打賞的錢還能要回來(lái)嗎新規(guī)規(guī)范直播打賞行為

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2026-05-26 16:45:13 環(huán)球網(wǎng)

今年4月，中央網(wǎng)信辦發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播打賞規(guī)范管理的通知》，新規(guī)共11條，旨在多維度整治行業(yè)亂象。通知明確分級(jí)管控未成年人打賞行為，強(qiáng)制設(shè)置消費(fèi)限額與提醒機(jī)制，嚴(yán)控榜單排名亂象，嚴(yán)禁誘導(dǎo)打賞，收緊主播打賞權(quán)限，強(qiáng)化異常打賞監(jiān)測(cè)預(yù)警，并暢通糾紛投訴渠道，引導(dǎo)大眾理性消費(fèi)，凈化網(wǎng)絡(luò)直播環(huán)境。

上頭打賞的錢還能要回來(lái)嗎

新規(guī)出臺(tái)一個(gè)多月后，記者觀察發(fā)現(xiàn)很多網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)按照要求對(duì)打賞設(shè)置以及驗(yàn)證提醒等功能進(jìn)行了升級(jí)改造，但仍有部分平臺(tái)對(duì)新規(guī)的落實(shí)流于形式。新規(guī)要求用戶首次進(jìn)行直播打賞時(shí)，網(wǎng)站平臺(tái)應(yīng)主動(dòng)提供打賞限額設(shè)置服務(wù)，允許用戶設(shè)定個(gè)人單次、單日打賞最高金額。然而，記者在登錄某網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)時(shí)發(fā)現(xiàn)，從初次注冊(cè)登錄到進(jìn)入直播間及充值打賞的整個(gè)過(guò)程中，平臺(tái)并沒(méi)有明顯的打賞限額設(shè)置提示。另一平臺(tái)則提供了消費(fèi)提醒功能，但并不影響后續(xù)送禮。

上頭打賞的錢還能要回來(lái)嗎新規(guī)規(guī)范直播打賞行為

新規(guī)的一大特點(diǎn)是專門完善了未成年人保護(hù)機(jī)制?，F(xiàn)實(shí)中不乏一些未成年人使用家長(zhǎng)手機(jī)綁定支付賬戶瞞著家人給主播進(jìn)行大額打賞的情況。針對(duì)這種情況，目前仍缺乏必要的驗(yàn)證手段。實(shí)際操作中如何核驗(yàn)“監(jiān)護(hù)人同意”以及如何精準(zhǔn)識(shí)別“疑似未成年人使用成人賬號(hào)打賞”，還缺乏統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與法律指導(dǎo)，需要監(jiān)管部門牽頭制定統(tǒng)一的核驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)平臺(tái)建立常態(tài)化的排查機(jī)制。

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老年人非理性打賞案件數(shù)量近年來(lái)呈上升趨勢(shì)。例如，上海70多歲的江阿婆去年底迷上了網(wǎng)絡(luò)直播打賞，在一次刷短視頻時(shí)被一名舞蹈男主播吸引，開(kāi)始不斷在該主播直播間里刷禮物。從第一次充值幾十元到后來(lái)單筆充值6000元，江阿婆短短數(shù)月就給網(wǎng)絡(luò)主播刷了300多萬(wàn)元的禮物，導(dǎo)致生活陷入困頓。專家表示，未來(lái)可以通過(guò)AI算法識(shí)別高頻大額打賞行為，并自動(dòng)觸發(fā)緊急聯(lián)系人通知等程序功能，完善針對(duì)老年人的用戶權(quán)益保障機(jī)制。

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