支付功能正成為當(dāng)前主流兒童智能手表的標(biāo)配,主流品牌如華為、小天才、360等兒童手表,均支持支付寶與微信支付兩大渠道。家長開通支付功能的過程并不復(fù)雜,但不少家長表示,根據(jù)兒童手表的設(shè)置,家長在綁定微信、支付寶賬戶后,孩子在手表端的操作只要在限額內(nèi)就無需再次確認(rèn),相當(dāng)于開通了“免密支付”。這導(dǎo)致了一些孩子在家長不知情的情況下進(jìn)行充值,購買皮膚和包年VIP等功能。在遭到投訴后,目前兒童手表商城也對部分App進(jìn)行下架處理,家長們認(rèn)為系統(tǒng)應(yīng)從App審核端著手,不讓類似的誘導(dǎo)消費軟件流入應(yīng)用商店。
此前,一位家長發(fā)布視頻稱,自己的女兒使用“語音問答”功能向360兒童手表提問,手表給出的答案讓她和家里人都“嚇到了”。事件發(fā)酵后,360集團(tuán)創(chuàng)始人周鴻祎公開道歉并回應(yīng)稱已完成整改。這起事件暴露出某些兒童手表存在內(nèi)容審核不嚴(yán),誤導(dǎo)未成年人三觀等問題。實際上,除系統(tǒng)回答內(nèi)容不當(dāng)外,很多家長在社交媒體平臺反映,孩子通過兒童手表可以隨意拉群,但群里的消息良莠不齊,危害身心健康。
資深產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)分析師丁少將表示:“兒童智能硬件的安全性是基礎(chǔ),包括硬件自身安全和內(nèi)容安全?!眹乙餐瞥隽讼嚓P(guān)法規(guī),《兒童手表安全技術(shù)要求》將于2027年1月1日起實施。該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了兒童手表外觀安全、網(wǎng)絡(luò)安全、內(nèi)容安全、網(wǎng)絡(luò)沉迷防治、付費管理、充電安全等要求。在付費問題上,新國標(biāo)明確要求支持支付功能的應(yīng)用程序應(yīng)具備管理端管控能力。在防沉迷問題上,新國標(biāo)提出兒童手表必須具備使用時長效管控能力。在內(nèi)容審核問題上,明確指出兒童智能手表以及兒童智能手表應(yīng)用程序具備語音問答功能的,應(yīng)基于內(nèi)容準(zhǔn)確、經(jīng)過人工審核的固定知識庫提供語音問答;應(yīng)建立對兒童智能手表向兒童提供信息內(nèi)容進(jìn)行持續(xù)內(nèi)容安全監(jiān)測的機制,每天開展安全檢測并保留檢測記錄。