5月26日,蘇南瑞麗航空DR5015常州至長春航班在平飛階段時,一名位于37D座位的男性旅客起身在過道中來回走動。乘務組多次勸導其返回座位,但該旅客始終拒不配合。為防范安全風險,乘務組安排工作人員對其全程重點關注。

隨后,這名旅客逗留在客艙21至22排應急出口區(qū)域,并試圖觸碰應急艙門。乘務員和安全員立即上前阻攔,在周邊熱心旅客的幫助下成功將涉事旅客控制,并將其轉移至客艙最后一排進行管控。
事件處置過程中,機組同步開展客艙秩序維護和旅客情緒安撫工作。航班安全落地后,涉事旅客被移交給機場公安機關處理。
由于飛機巡航階段艙內外氣壓差,應急艙門無法在艙內人工開啟。此外,機組及時協(xié)同、旅客積極協(xié)助,涉事旅客并未觸碰到應急艙門,因此未對飛行安全造成影響。